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1.5K  messages

18/07/2025 11:33

Fermé

Info Incidents

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur certains contenus en replay.

Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Réponse certifiée par CANAL+

968  messages

il y a 20 heures

Nous vous informons que cet incident est désormais résolu. 

1  message(s)

il y a 22 heures

Sur mini décodeur en wifi avec connection Décodeur Canal Sat

message d'erreur sur les chaines Directs = "Impossible de récupérer le flux depuis votre

décodeur principal"

le reste du menu fonctionne bien.

Après contact avec l'aide en ligne et différente manip j'ai reçu un nouveau mini décodeur 

installé hier soir, même ERREUR.

Branché sur WIFI ou en ETHERNET même erreur.

Mon décodeur principal CANAL SAT fonctionne très bien à par ce problème.

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