VF un monde meilleur

Bonjour,

@Equipe - CANAL +

Pour cette série dans le Replay, il n'y a pas de proposition de la piste audio en VF avec l'application CANAL+  sous OS Android (Chromecast Google TV 4K et TV Sony /Interface Google TV), alors que sur vos décodeurs UHD-4K/HDR10 (G9 Humax et G11 Sagemcom) il n'y a aucun souci.

Cordialement

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour l'alerte, j'en informe les équipes concernées.

@gerarmanvuca merci pour la précision des devices concernés. 😉

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonsoir,

Alors chez moi c’est encore mieux :

j’ai deux décodeurs Orange UHD absolument identiques, l’un dans le salon et l’autre dans la chambre.

Sur celui du salon, ainsi que sur mon IPhone via l’application Canal, je n’ai que la version allemande sous-titrée, alors que dans la chambre, avec un matériel STRICTEMENT IDENTIQUE je le rappelle, j’ai bien la version française…

Allez comprendre….

Bonjour @zarak1967 , 
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.

@ulysselise

La VF d'"Un monde meilleur" est maintenant bien présente.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.