Bonjour, quand je le connecte sur my canal sur ma PlayStation 5 je ne peux voir aucun match car il y’a marquer “une erreur est survenu” donc impossible pour moi de voir le match sur ma télé

Je ne peux plus enregistrer quoi que ce soit sur aucune chaîne, que ce soit un enregistrement programmé ou immédiat. J ai éteins mon décodeur, débranché et rien n'y fait.

Bonsoir, je n'ai pas de son lorsque je regarde des vidéo en streaming sur mon PC. Suis-je le seul ?

Impossible de se connecter à MyCanal après saisie du code de vérification envoyé par mail. Sur aucun appareil (smartphone, PC sous Linux / Chrome, etc...). La saisie du code de vérification à usage unique abouti à l'affichage d'un écran blanc. Il est impossible de contacter le service client car IL

Bonjour, Je n'ai plus Canal plus via la freebox depuis de matin. Cela m'affiche "aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment". J'ai éteint et rallumé mes boîtiers free. Je les ai aussi débranchés physiquement mais rien n'y fait. Des infos du côté de Canal plus? Merci

Bonjour, j’ai parrainé une connaissance pour un abonnement canal+ et je n’ai pas été remboursé.

Bonjour, je n'arrive pas a changer mon mot de passe cela me dit: " Your request was not successful. Please try again in a few minutes. Contact customer service " Merci

J’essaie de me connecter à mon abonnement à partir d’un autre lieu, d’une autre livebox, impossible. Pouvez-vous m’aider ?

Depuis mon retour de vacances (dizaine de jours) je n’avais plus accès à canal plus via ma PS5. J’ai dû supprimer l’application canal + et la réinstaller. J’ai flashé le QR Code et depuis la page d accueil de mon espace client est bloquée sur ce message : nous traitons votre demande : IP ***********

Bonjour, j'ai un souci de connexion pour mettre mon compte sur l'application MyCanal sur la Freebox, il me demande un code, j'ai un abonnement canal+ premium (offre pour les -26 ans, que je n'ai pas pris via la Freebox) j'avais le compte mycanal avant. J'ai beau mettre mon numéro d'abonné rien n'y f

Bonjour, J'ai essayé les diverses 'solutions' proposées dans les articles comme par exemple passage en mode "navigation privée" , passage sur Edge à la place de Safari etc... et à la fin quand je saisie compte / mot de passe canal plus cela mouline un peu et affiche ceci ==> Access Denied You don't

J'ai résilié mon option Netflix depuis 14 jours chez Canal+ pour prendre l'abonnement chez Orange. Canal+ n'a pas dissocié mon compte Netflix de mon compte Canal+, je ne peux donc pas activer l'option chez Orange. Que dois-je faire ?

Bonjour @Equipe CANAL , Pourriez-vous demander à vos équipes sécurité d'implémenter une fonctionnalité similaire à celle proposée par Orange pour son application "TV d'Orange", à savoir un partage de son offre tv sans avoir à donner ses identifiants. Regardez comment ça se passe chez Orange: Ça sera

Bonjour, je viens d’ouvrir Canal Plus aller sur le replay RTL9 et je n’ai qu’un seul épisode, je ne vois pas tout le reste est-ce que il y a un bug est-ce que c’est normal pourquoi je n’ai rien du tout. Merci beaucoup

Bonjour, Je soupçonne que mon compte ait été compromis par quelqu'un (qui se permet en plus de créer un profil). J'ai modifié mon mot de passe, mais je souhaite m'assurer que cette personne n'ait plus accès à mon compte. Comment faire une déconnection forcée ? Merci

hier j'ai refusé de valider la traçabilité des 162 partenaires sur mon pc et du coup je n'ai plus accès à mycanal, quand je veux me connecter error service unavailable. j'ai bien entendu du coup accepté ses 162 partenaires sur mon tel et là c'est ok. Je veux récupérer l'accès. je paye bien assez che

Mon Espace Client affiche “Informations temporairement indisponibles” depuis plus de 24 h. J’ai essayé Safari et Chrome, avec le même résultat

Cela fait une semaine que j’ai reçu un mail me disant que mon accès à F1 tv pro était supprimé . J’ai pourtant l'abonnement C+ Sport... J'ai appelé plusieurs fois le service client dans la semaine et à chaque fois on me dit qu'on me réactive mes droits et qu'après 1 heure tout va rentrer dans l'ordr

Bonjour, J'avais associé, y a quelques temps, mon compte Canal+ à mon compte Apple afin de pouvoir regarder les séries Apple TV+ sur l'application Apple TV+. Cependant, aujourd'hui, je souhaite dissocier mon compte Canal+ de mon compte Apple car, je souhaite changer de compte Apple. Pouvez-vous me d

Bonjour à tous, Nous vous informons que de nombreux emails et courriers circulent en ce moment, en reprenant à des fins frauduleuses la charte graphique et le logo de Canal+. Les auteurs tentent ainsi de récupérer vos informations confidentielles et notamment vos identifiants Canal+ et vos données d