Donc finalement le problème d’erreur HDCP est un bog provenant d’Apple ?

Bonjour, Je ne peux pas me connecter à canal sur mon iPhone (iPhone 13 Pro) depuis la France métropolitaine. L’application comme Safari me montrent “access denied” ou “trop de redirections”. J’ai tout essayé : redémarrage de la box, autre compte canal, Wifi/5G, application vs Safari vs Brave vs Chro

Appareil : iPhone 8 Version d’iOS : 16.7.11 Version de l’app Canal+ : 5.39.0 Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application Canal+ à l’occasion de laquelle le nouveau lecteur vidéo a été généralisé pour tous les abonnés, un message d’erreur (APES-107) s’affiche quand je veux regarder une c

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct sur Apple TV, iPhone et iPad. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur Apple TV ? Nous lançons une campagne de bêta-test début octobre pour améliorer l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Nous recherchons des utilisateurs impliqués et curieux pour nous accompagner dans cette démarche d’optimisation. Vot

bonsoir, j'aimerais savoir comment me connecter sur mon apple tv, merci !

Bonjour je vous contacte car je n’ai plus accès à l’application streaming des programmes canal + sur mon téléphone ni ma télé j’ai d’abord reçu un mail m’indiquant que ma carte bancaire arrivant à expiration il fallait que je change mes coordonnées bancaires, ce que j’ai fait .. puis j’ai eu des mes

Bonjour depuis ce matin, je n’ai plus la possibilité, sur MyCanal, de mettre un programme « en direct » ou « en différé » en mode Pause ou en mode recule. Il n’y a que l’avance rapide qui fonctionne en mode « Direct » ou « différé ». Pensant qu’il s’agissait d’un soucis de firmware ou mise à jour ap

Moi aussi je ne peux plus regarder Canal dans ma résidence secondaire par mon iPhone. J’ai bien compris que cela ne provenait pas du câble HDMI. Dans un premier temps j’avais mis un câble de qualité supérieure et ça n’avait rien changé. Merci de corriger au plus vite

Bonjour, je n’arrive pas à visionner film ou série. J’ai un msg d’erreur qui s’affiche 504-7 que faire s’il vous plait ?

Bonjour, Depuis deux versions, le support avec l’application Apple TV ne fonctionne plus. C’est assez agaçant. Est-ce intentionnel ? Quand ce lien sera-t-il rétabli ? Cordialement,

Suite à la mise à jour de ma télé LG OLED ce 22 septembre, je n'ai plus accès à Mycanal. J'ai un écran noir qui apparait sur l'écran d'accueil. J'ai contacté LG qui m'a répondu que le problème venait de Canal. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

Bonjour impossible de visionner sur ma tablette ou tél le contenu en direct ou replay code erreur APES 003. merci de votre retour

Bonjour jai beaucoup de films canal+ qui ne peuvent pas se lancer sur lapp myCANAL (ex moi moi méchant 4 / Emilia Perez / le roman de jim /etc). je ne vois que la date de prochaine ou ancienne diffusion et impossible de lire le film. j’ai réactiver mes droits et je constate la même chose sur tous me

Bonjour, Depuis la mise à jour 6.2.0 je ne parviens plus à utiliser l'application. Blocage et écran noir au lancement. J'ai désinstallé, installé l'application, relancé IOS. L'application avec mes identifiants fonctionne bien sur un autre IPAD plus récent et sur Android. Problème similaire à celui-c

Bonjour, cela fait deux jours que l'application Canal+ bug sur Apple Tv 4k. En effet au bout de 1 a 2 minute sur certaines chaîne l'image ce fige et l'écran devient noir. Impossible de regarder un programme en entier. Je suis relié à la fibre optique avec un debit de 1gb / seconde descendant et mont

Bonjour, Les chaines Polar, Planète, TCM et d'autres comme Ushuaïa plantent systématiquement après un peu plus d'une ou deux minutes via l'app My Canal sur Apple TV depuis hier soir 2 octobre et restent soit figées ou plus souvent en écran noir. Malgré un "reboot" de l'Apple Tv rien n'y fait. Les ch

Bonjour En France et en UE, sans VPN, impossible de voir le premier episode due a une erreur APES-011. Tout le reste de la serie et du catalogue fonctionne sans probleme. Pouvez vous regler le probleme s'il vous plait.

Connexion internet perdue pourtant mon réseau Free est bien connecté

Plus moyen de regarder un film en streaming sur l’application canal+ sans tomber dès les premières minutes sur le message “Erreur APES-006-1”. C’est systématique depuis 3 jours aussi bien sur Apple TV (en ethernet filaire) que sur iPhone en wifi. Seul le direct fonctionne. Désinstallation/reinstalla