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Vidéo ne se lance pas
Bonjour ça fait 4 jours que j'ai l'abonnement et que je n'arrive pas a faire marcher films et vidéos..c’est honteux au prix que l’on paie..
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Bonjour ça fait 4 jours que j'ai l'abonnement et que je n'arrive pas a faire marcher films et vidéos..c’est honteux au prix que l’on paie..
Solution officielle
Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 4 mois
Bonsoir à tous,
Nous avons ouvert un "fil incident" pour centraliser tous les retours. Nous vous tiendrons informés sur ce dernier.
Je vous invite à vous rendre dès à présent sur ce fil. N'hésitez pas à y intervenir en précisant vos équipements.
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?
Avez-vous un message d'erreur, un écran noir ? Comment cela se caractérise-t-il ?
Est-ce que vous rencontrez aussi ce souci avec les programmes en direct ?
Frédéric
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jamy17180
5 messages
il y a 4 mois
Bonjour même problème depuis quelques jours , impossible de lancer les films en replay sur l application canal + , j ai eu un conseiller au téléphone qui m a dit que tout serait réglé rapidement mais toujours le même bug ...
alors que tout fonctionnait normalement avant ..
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