787 messages
Message absence de droits sur les décodeurs CANAL+
Vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits si vous utilisez Le Décodeur CANAL+.
Nous équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
787 messages
il y a 8 heures
Bonsoir à tous,
Un retour progressif des chaines est en cours.
Je vous invite à changer de chaîne. Cette action va renouveler vos droits.
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laetitia52268176
2 messages
il y a 9 heures
Bonsoir. Je viens d'avoir le problème sur France 2 : j'ai loupé le début du 20h , je veux utiliser le replay et on m'informe que je dois souscrire a "plus 2 passion"..
Qu'est-ce que c'est que cette histoire ?
Pourquoi payons-nous un abonnement satellite pour devoir payer en plus sur du service public gratuit ??????
(Modifié)
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patlegend
4 messages
il y a 9 heures
je crois que ce n'est pas "vous pouvez rencontrer un message..." mais plutôt "vous rencontrez un message..."
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ilannm
1 message(s)
il y a 9 heures
Plus d'accès à aucune chaîne y compris la TNT gratuite.
Auriez vous un délai prévisionnel de résolution ?
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jacques2601046
1 message(s)
il y a 9 heures
Quel est le délai de résolution de cette incident ?
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abonne944649tr
4 messages
il y a 9 heures
Vous rencontrez serait plus juste…!
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philippe3404074
3 messages
il y a 9 heures
idem pour moi. Il demande de rester sur une chaine pendant 10 minutes (Deviliers c'est super comme choix !!!!). Contact de l'assistance 40 minutes d'attente pour rien. Ils décrochent même pas.
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patlegend
4 messages
il y a 9 heures
comme je le disais précédemment, vous pouvez utiliser MyCanal.com, tout y fonctionne.
Je sais que c'est gênant mais c'est une solution de repli en attendant qu'ils aient réglé le problème.
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christophebarbe
2 messages
il y a 9 heures
Au-delà de l’enceinte technique, pourquoi ce message d’obligation de regarder CNews
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sezmass
1 message(s)
il y a 9 heures
C'est un peu long...
Il faudra nous dédommager si cela se prolonge.
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nissoc
4 messages
il y a 9 heures
Pourrions nous avoir des informations de la part du service client de Canal+ ? C'est un bug ou non, pouvons-nous éviter de regarde CNEWS (qui ne correspond pas du tout à mes critères ?) en restant sur les autres chaines en attendant de retrouver ses droits, devons nous éteindre et rebouter le décodeur ? Ce serait utile d'avoir des infos.
Nous sommes en panne depuis 19 h 54 exactement
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reglisse1109
1 message(s)
il y a 9 heures
Bonsoir j’ai plusieurs chaînes auquel je n ai pas accès alors que su my canal je peux voir ses chaînes cela commence à bien faire car c pas la première fois si canal plus arrête plusieurs chaîne moi je vais finir par arrêter
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gil160469
1 message(s)
il y a 9 heures
la même chose, plus rien avec le décodeur. Il faut passer par la box pour avoir accès aux chaines.
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marielle_simonin
2 messages
il y a 9 heures
Pour le prélèvement, là il n'y a pas de problèmes ! 😡😡😡 Réglez vite ça !!! Je me pose la question de faire opposition au prélèvement !? On s'est tapé ces cons de cnews pendant 10mn pour rien. Non mais sérieux on veut tous un dédommagement pour cette galère 😡😡
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abonne1f17148l
3 messages
il y a 8 heures
Nos équipes, mais quelles équipes. Ils sont tous en WK. Peut-être une fête avec Mr Saada le ponctionneur d'abonnement sans ajustemet pour les clients de longue date.
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