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Vous avez changé de Box TV pour une SFR Connect TV 2 ou 3 ou vous avez souscrit à une SFR Connect TV en seconde Box TV ? Vous devez impérativement contacter le Service Clients CANAL+ au du lundi au vendredi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h, pour déclarer ce nouveau matériel et bénéficier de vos programmes CANAL+.

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Tout d’abord, rendez-vous sur l’accueil de votre SFR Connect TV 2 ou 3 et appuyez sur le logo CANAL+.

Grâce à la redescente transparente de vos droits CANAL sur ce matériel, vous êtes automatiquement authentifié dans l'application CANAL+ sans action nécessaire de votre part.

Vous accédez au parcours de souscription aux offres CANAL+ au clic sur logo CANAL+ alors que vous êtes déjà abonné ? Contactez le Service Clients CANAL+ au du lundi au vendredi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h, pour déclarer ce nouveau matériel et bénéficier de vos programmes CANAL+.

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Depuis l’accueil, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. En haut de page, retrouvez le menu qui vous donne accès à :

• Accueil

• En direct

• Chaînes et Apps

• Mes Vidéos

• Recherche

• Profil

ACCUEIL

Sur la page d’Accueil, vous retrouverez également les programmes sélectionnés par nos experts CANAL+, les catégories de contenus classés par thèmes, les nouveautés cinéma et bien plus encore.

EN DIRECT

Rendez-vous dans la rubrique En direct pour accéder à l’ensemble de vos chaines live. Envie de cinéma ou de sport ? Filtrez vos chaînes par thématiques pour accéder plus rapidement au contenu.

Depuis le Live, profitez des fonctionnalités exclusives de visionnage du Live de l’application myCANAL telles que la reprise depuis le début d’un contenu, le contrôle du direct, le Multi-Live ou encore le Mode Expert !

CHAÎNES &, APPS

La rubrique Chaînes &, Apps répertorie l’ensemble de vos services et chaînes. Depuis cet onglet, vous pourrez accéder directement aux contenus de votre choix.

MES VIDEOS

Dans l’onglet Mes vidéos, retrouvez vos contenus favoris, ajoutés dans votre Playlist, vos Locations et achats VOD, vos contenus Vus récemment et les contenus sur lesquels vous avez donné votre Opinion.

Pour composer votre Playlist de programmes favoris, cliquez sur l’étoile ★ sur les fiches infos programmes.

RECHERCHE

Grâce à l’onglet Recherche, cherchez et trouvez facilement un programme en saisissant le titre d’un film, d’une série ou le nom d’une personnalité.

MON PROFIL

Retrouvez les informations de votre compte et personnalisez votre expérience dans l’onglet Mon Profil. En fonction du profil sélectionné et de vos habitudes de visionnage, nous vous proposerons des recommandations personnalisées et des reprises de lecture en cours.

• myCANAL : service permettant de profiter d’une sélection de chaines ainsi que des programmes inclus dans votre abonnement CANAL+ sur canalplus.com depuis PC/MAC ou via l’application myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android et Windows 10/11), TV connectées compatibles/clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV/Google TV, PS4, PS5, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV (Cube, Stick) et via l’application CANAL+ pour les TV connectées à Internet compatibles (Samsung depuis 2018, LG depuis 2018, Hisense depuis 2020), sous réserve de disposer d’une connexion internet haut débit. Programmes et chaînes disponibles selon les écrans. Limité au nombre d’utilisateur(s) selon la formule d’abonnement

• Recommandations personnalisées : si vous ne souhaitez pas que Groupe CANAL+ utilise vos données d’usage aux fins de recommandations personnalisées, vous pouvez vous y opposer en vous rendant soit dans myCANAL à la rubrique Réglages (depuis PC/Mac) ou à la rubrique Confidentialité (depuis smartphone/tablette), soit dans la rubrique Compte dans votre Espace Client, ou en appelant le service clients CANAL+ (a). Vous ne pourrez alors plus profiter de l’ensemble des fonctionnalités de personnalisation et de recommandation. (a) En appelant le 

• Playlist : vous avez la possibilité de vous opposer à la proposition du Groupe CANAL+ d'une expérience personnalisée en fonction de vos usages. Vous ne pourrez alors plus profiter de l’ensemble des fonctionnalités de personnalisation et de recommandation. Vous pouvez vous y opposer soit depuis votre Espace Client CANAL+, rubrique Compte, soit depuis myCANAL rubrique Réglage (depuis PC/Mac) ou rubrique Confidentialité (depuis smartphone/tablette), puis Gérer la recommandation et la personnalisation.

• Contrôle du direct/ Pause : disponible uniquement sur certaines chaînes et sous réserve de disposer du matériel compatible avec capacité d’enregistrement. Non disponible sur les chaînes reçues par Internet.

• MULTI-LIVE /MULTIRUGBY/MULTIFOOT/MULTIPLEX : sous réserve de disposer d’une version récente de myCANAL sur iOS, Android, TV connectées à Internet sous Android TV/Google TV, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV, TV connectées à Internet compatibles, Apple TV/Android TV et de posséder un matériel de réception permettant le décodage des flux en simultané. Voir les conditions techniques d’accès sur canalplus.com.