Q'est-ce que Max ?

Max, c'est votre nouveau service de streaming. Avec Max, vous avez accès à de grands films et des séries à succès. Max propose régulièrement de nouveaux contenus exclusifs et des productions françaises. Retrouvez la saga Harry Potter et les films de l'univers DC, les séries HBO Original comme « House of Dragon », « The last of us » ou « Succession ».

Le service Max est-il inclus dans mon offre CANAL+ ?

Pour savoir si le service Max est inclus dans votre offre, rendez-vous dans la rubrique abonnement de votre espace clients CANAL+. Cliquez sur le détail de votre formule pour voir s'il fait bien partie de vos chaînes et services.

Si Max n'est pas disponible dans votre offre, cliquez sur « gérer mes options », pour ajouter cette option résiliable mensuellement.

Vous n'êtes pas encore abonné et vous souhaitez en savoir plus sur les offres incluant le service Max ? Cliquez-ici

Comment faire pour regarder les programmes de Max ?

Les programmes de Max sont disponibles directement dans votre application CANAL+. Avant de pouvoir regarder l'un de ces programmes, il vous faut activer le service Max. Rendez-vous dans votre espace client CANAL+, rubrique "abonnement" / "Mes apps et Partenaires", puis cliquez sur "Gérer Max". Acceptez les conditions d'accès au service et profitez de vos nouveaux programmes Max.

*Veuillez noter : si vous êtes équipés d'un décodeur CANAL+ ou d'une box FAI, qu'un redémarrage de votre matériel peut être nécessaire pour voir vos programmes Max, après avoir activé le service.*

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Puis-je regarder les programmes de Max sur l'application et le site max.com ?

Tous les programmes sont accessibles directement depuis le site et l'application myCANAL.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez aussi en profiter depuis le site max.com ou l'application Max.

Pour cela, une fois votre service activé dans votre espace client CANAL+, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Si vous n'avez pas encore de compte Max, suivez les indications à l'écran pour en créer un. Vous pourrez alors accéder à vos programmes sur max.com ou l'application Max

Attention, si vous bénéficiez déjà d'un compte Max, vous devrez effectuer plusieurs actions afin de ne pas cumuler les abonnements ou les facturations.

- Si vous avez souscrit directement auprès de Max, l'abonnement s'arrêtera automatiquement quand vous activerez votre compte Max via votre offre CANAL+.

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- Si vous avez souscrit via un distributeur tiers ou un fournisseur d'accès internet, l'annulation n'est pas automatique et nous vous invitons à contacter votre distributeur concerné.

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Si vous avez des questions à propos de votre compte Max existant, n'hésitez pas à contacter le centre d'aide Max sur https://help.max.com.

Sur combien d'écrans puis-je regarder simultanément mes programmes Max ?

Nous proposons la formule Max Standard en inclusion ou en option mensuelle dans nos offres.

Cette formule permet de regarder les programmes Max sur deux écrans en simultané, en qualité Full HD selon votre matériel et votre connexion internet. Vous pouvez aussi télécharger jusqu'à 30 programmes et les regarder partout hors connexion grâce à votre application.

Sur quels écrans, puis-je regarder Max ?

Sur votre TV avec Le Décodeur CANAL+ ou dans l'univers CANAL de votre box Internet. Le visionnage des programmes à la demande de Max se fait directement dans l'application CANAL+ disponible sur votre décodeur. Note : l'accès à Max requiert que votre décodeur soit connecté à internet, en Wifi ou en Ethernet.

Sur Ordinateur, smartphone, tablette, consoles XBOX (ONE, Séries S et X), PS4, PS5, Apple TV et TV connectées compatibles, sous réserve d'avoir créé un compte CANAL+ et de disposer d'une connexion internet haut débit.

Retrouvez l'exhaustivité des programmes Max directement depuis l'application myCANAL ou via le site de CANAL+.

(selon compatibilité des équipements &ndash, voir conditions techniques d'accès au service ici ,- voir chapitre 2 de nos Conditions Générales d'Utilisation)

Vous pouvez aussi profiter de vos programmes Max depuis l'application Max et le site max.com . Pour savoir plus, rendez-vous un peu plus haut sur cette page.

Max propose une option « Sport »,. Puis-je y souscrire avec mon offre CANAL+ ?

L'option « Sport » qui permet d'accéder aux contenus d'Eurosport ne sera pas disponible au lancement de Max dans nos offres.

Vous pouvez cependant profiter des programmes des chaînes Eurosport dans nos offres Sport, rendez-vous dans votre espace client CANAL+ pour gérer votre offre.