J'ai oublié mon code parent / code adulte CANAL+ que faire ?
mis à jour
J'ai oublié mon code parent sur un décodeur CANAL+
En cas d'oubli de votre code parent rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT pour le réinitialiser, via la rubrique Compte / Mon compte CANAL+ / Réinitialiser mon code parent TV.
Afin que la réinitialisation de votre Code Parent soit effective, votre décodeur doit être allumé sur la chaîne CANAL+ si vous êtes abonné à CANAL+ ou sur la chaîne CNEWS si vous ne détenez pas la chaîne CANAL+ dans votre offre.
Attention, le signal est diffusé pendant 5 minutes uniquement, vous devez donc allumer votre téléviseur sur l'une des chaînes ci-dessus dès que vous effectuez votre demande de réinitialisation.
Une fois réinitialisé, il vous faudra créer un nouveau Code Parent en suivant les instructions données à l'écran.
J'ai oublié mon code parent sur le décodeur de mon fournisseur d'accès internet
Le code parent de votre décodeur est géré par votre fournisseur d'accès internet. Nous vous invitons à vous reporter à la notice de votre décodeur.
J'ai oublié mon code parent CANAL+
En cas d'oubli de votre code parent CANAL+ lié à votre compte CANAL+, nous vous invitons à contacter notre Service Clients (un accès à votre dossier est indispensable).