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TELEPHONE

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 08H00 à 20H00 et le dimanche de 09H00 à 19H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

A noter : vous pouvez retrouver toutes les méthodes de contacts à votre disposition selon votre abonnement via la rubrique "Contact " de votre ESPACE CLIENT.

ASSISTANT VIRTUEL CANAL+

Notre assistant virtuel peut vous accompagner dans vos démarches. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, cliquez / appuyez sur la bulle qui s'affiche en bas à droite de votre écran et interrogez-le concernant votre abonnement.

E-MAIL

Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.

Rendez-vous sur la page CONTACT de votre ESPACE CLIENT, sélectionnez une thématique ("Gérer mon abonnement" ou "Résoudre mes problèmes techniques") et cliquez sur l'onglet "Réclamations". La possibilité de "Remplir le formulaire" vous sera alors proposée.

COURRIER

Vous pouvez contacter le Service Clients par courrier à l'adresse suivante :

Service Clients CANAL+

95905 CERGY PONTOISE

CEDEX 9

SOURDLINE

Pour les personnes sourdes et malentendantes, nos conseillers sont à votre disposition par CHAT ou WEBCAM du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

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