J'ai reçu un email pour une étude CANAL+ comment m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de phishing ?
mis à jour
Dans le cadre d'une étude visant à améliorer nos offres et services pour mieux répondre à vos besoins vous pouvez recevoir un email de la part d'un institut d'étude missionné par CANAL+.
Cette FAQ est mise à jour selon nos études en cours afin de vous assurer que l'email reçu est bien à l'initiative de CANAL+.
Important : dans le cadre de nos études il ne vous sera jamais demandé de renseigner vos coordonnées bancaires (RIB CB). Si vous avez reçu un email vous demandant vos informations bancaires ou de régulariser un impayé nous vous invitons à ne pas cliquer sur le lien présent dans l'email mais à vous rendre directement sur votre ESPACE CLIENT afin de consulter la situation de votre abonnement.
Quelles sont nos études en cours ?
CANAL+ / Made in surveys (février 2024)
Nature : étude visant à l’amélioration de notre programme de fidélité CANAL+ LE CLUB.
Informations personnelles demandées pour valider votre participation à cette étude :
Nom
Prénom
Email
Téléphone
Age
Ancienneté de votre abonnement
Des informations liées à vos habitudes d’utilisation de CANAL+ LE CLUB
CANAL+ / Made in surveys (janvier / février 2024)
Nature : études visant à mieux comprendre votre utilisation des services CANAL+ ainsi que l’Espace Client.
Informations personnelles demandées pour valider votre participation à cette étude :
Nom
Prénom
Email
Téléphone
Age
Des informations liées à vos habitudes de consommation
Ancienneté de votre abonnement
CANAL+ / Tactix (janvier / février 2024)
Nature : étude à distance sur une durée d’environ 3 semaines visant à mieux comprendre vos 1ers moments d’utilisation de l'application CANAL+ ou le site.
Informations personnelles demandées pour valider votre participation à cette étude :
Nom
Prénom
Email
Votre formule d’abonnement
Des informations liées à vos habitudes de consommation de l'application CANAL+ ou le site
CSA Research
Nature : étude visant à mieux comprendre l'utilisation de CANAL+ auprès des abonnés.
Informations personnelles demandées sur le formulaire :
Nom
Prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Date de naissance
ACCR / H2 Agency
Nature : étude visant à connaître votre avis sur les offres et communications de CANAL+.
Informations personnelles demandées sur le formulaire :
Nom
Prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Date de naissance