Vous rencontrez un problème de détection HDMI avec Le Décodeur CANAL+ ?

Les difficultés d'interopérabilité peuvent se manifester au réveil du Décodeur CANAL+ selon votre installation et vos équipements.

Dans la grande majorité des cas, les problèmes de détection HDMI concernent les utilisateurs équipés d'un ampli / Home cinéma 4K.

Quels sont les symptômes d'un défaut d'interopérabilité au réveil du Décodeur CANAL+ ?

• L'écran figé sur "CANAL+"

• Message "TV non compatible"

• Écran figé bleu ou noir

• Message "Connexion à votre équipement HDMI en cours"

Comment résoudre les problèmes de détection HDMI avec Le Décodeur CANAL+ ?

1. Éteignez votre Décodeur CANAL+ à l'aide du bouton marche/arrêt au dos du décodeur et rallumez-le.

2. Privilégiez la connexion de votre Décodeur CANAL+ sur la prise HDMI 1.

3. Si votre installation 4K présente des problèmes de compatibilité avec Le Décodeur CANAL+, nous vous invitons à régler manuellement la qualité en 1080p depuis le menu du décodeur en suivant le chemin suivant : Menu > Paramètres > Matériel > Image.

4. Si le défaut persiste ou que vous n'accédez pas au menu du Décodeur CANAL+, nous vous invitons à effectuer une réinstallation partielle directement depuis la façade du décodeur : éteignez votre décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière > appuyez sur le bouton "-" en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur > relâchez l'appui sur "-" lorsque l'écran d'appairage apparaît.

Comment résoudre les problèmes de compatibilité HDMI selon la marque de mon téléviseur ?

Vous trouverez ci-dessous les différents réglages à effectuer sur les principales marques de téléviseurs d'après les retours des utilisateurs :

SAMSUNG

Général / Gestion de Périphériques externes / HDMI UHD Color (ou bien Signal / Étendre)

Vous pouvez également réinitialiser les ports HDMI du téléviseur : il suffit de débrancher électriquement son téléviseur pendant au moins 45 secondes pour réinitialiser les ports HDMI.

TCL

Système/Paramètres Avances / HDMI 2.0

SHARP

Configuration / Système / Paramètre HDMI / Format HDMI 2.0

SONY

Home / Réglages / Entrées externes / Format du signal HDMI

LG

Tous les Paramètres / Image/ Paramètres Supplémentaires/ HDMI ULTRA HD Deep Color

Menu / Général / HDMI Ultra HD Deep color

PANASONIC

Menu / Configuration / Configuration auto HDMI.

Menu / Configuration / Réglage HDMI HDR / Désactivé

PHILIPS

Paramètres / Réglage HDMI / Choisir HDMI optimisé