Mon décodeur ne s'allume plus

Si votre Décodeur CANAL+ ne s'allume pas, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché au décodeur et à la prise électrique.

2. Assurez-vous que l'interrupteur "Marche / Arrêt" situé à l'arrière du décodeur est bien en position "ON"

3. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en y branchant un autre appareil puis rebrancher le décodeur

4. Vérifier si votre téléviseur est sur la bonne source en utilisant la télécommande de votre téléviseur (ex : Touche AV, INPUT, SOURCE ou Home...)

5. Vérifier que le logo CANAL+ apparaît bien à l'écran de votre téléviseur

6. Vérifiez que la télécommande fonctionne en changeant ses piles

7. Si le problème persiste, pour obtenir une assistance technique, contactez le Service Clients CANAL+

Si le décodeur TV de votre opérateur internet ne s'allume pas, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché au décodeur et à la prise électrique.

2. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en y branchant un autre appareil puis rebrancher le décodeur

3. Vérifier si votre téléviseur est sur la bonne source en utilisant la télécommande de votre téléviseur (ex : Touche AV, INPUT, SOURCE ou Home... )

4. Si le problème persiste, contactez le Service Clients de votre opérateur internet