Sur cette FAQ, nous vous aidons à résoudre les problèmes de lecture les plus courants sur navigateur :

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• SAFARI

• GOOGLE CHROME

• MICROSOFT EDGE

EN PREAMBULE

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MOZILLA FIREFOX

La case DRM doit être cochée.

La règle doit être "conserver l'historique".

La "Vie privée et sécurité" doit être paramétrée en mode "standard".

Dans la rubrique Plugins (accessible depuis le bouton Extensions et thèmes en bas à gauche de votre écran), le module Widevine doit être positionné sur "toujours activer".

SAFARI

La case "suivi du site web" doit être décochée. La case "cookies et données de site web" doit être décochée.

GOOGLE CHROME

Assurez-vous que la case "bloquer les Cookies tiers" est bien décochée :

• en cliquant sur les trois points en haut à droite de votre navigateur puis >, Paramètres >, Paramètres avancés >, Rubrique "Confidentialité et sécurité" >, Paramètres du contenu >, Cookies

• ou en tapant directement l'adresse dans votre navigateur (si vous cliquez sur le lien, ça ne fonctionnera pas, vous devez taper l'adresse directement dans votre navigateur) : chrome://settings/cookies

Le paramétrage des cookies s'ouvre lorsque vous cliquez sur la ligne "Cookies et autres données des sites". La case Bloquer les cookies doit être décochée.

MICROSOFT EDGE

Rendez-vous dans les paramètres, puis dans la rubrique "Cookies et autorisations de site" ou directement via la barre de recherche de Edge : edge://settings/content/cookies

La case "Bloquer les cookies Tiers" doit être décochée.