Vous rencontrez le message d'erreur "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" sur myCANAL ?

Vérifiez que le module de décryptage CDM Google Widevine (qui permet de décrypter les contenus protégés par DRM) est bien à jour :

• Chrome : vérifiez que votre navigateur est bien à jour de la dernière version disponible (voir le tuto ici).

Astuce donnée par @nenel85 :

• Si le défaut persiste, fermez Chrome. Allez ensuite dans C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application[Numéro de version]. Supprimez le dossier "WidevineCdm".

• Allez dans C:\Users\[nom d'utilisateur]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data. Supprimez le dossier "WidevineCdm".

• Ouvrez à nouveau Chrome et allez à l'adresse : chrome://components.

• Tout en bas dans "Widevine Content Decryption Module", sélectionnez "Rechercher mise à jour" puis redémarrez Chrome.

• Firefox : vérifiez que le pluggin CDM Widevine est bien activé (voir le tuto ici).

Astuce donnée par @Raphael.a :

• Dans les "Plugins" ("Menu" / "Module complémentaire"), sélectionnez le Plugin CDM Widevine et vérifiez la date de mise à jour.

• Si la date est inférieure à août 2019, cliquez sur "Rechercher des mises à jour" (roue crantée).