Que faire en cas de message "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" ?
mis à jour
Vous rencontrez le message d'erreur "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" sur CANAL+ ?
Vérifiez que le module de décryptage CDM Google Widevine (qui permet de décrypter les contenus protégés par DRM) est bien à jour :
Chrome : vérifiez que votre navigateur est bien à jour de la dernière version disponible (voir le tuto ici).
Astuce donnée par @nenel85 :
Si le défaut persiste, fermez Chrome. Allez ensuite dans C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application[Numéro de version]. Supprimez le dossier "WidevineCdm".
Allez dans C:\Users\[nom d'utilisateur]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data. Supprimez le dossier "WidevineCdm".
Ouvrez à nouveau Chrome et allez à l'adresse : chrome://components.
Tout en bas dans "Widevine Content Decryption Module", sélectionnez "Rechercher mise à jour" puis redémarrez Chrome.
Firefox : vérifiez que le pluggin CDM Widevine est bien activé (voir le tuto ici).
Astuce donnée par @Raphael.a :
Dans les "Plugins" ("Menu" / "Module complémentaire"), sélectionnez le Plugin CDM Widevine et vérifiez la date de mise à jour.
Si la date est inférieure à août 2019, cliquez sur "Rechercher des mises à jour" (roue crantée).
