Que faire en cas de panne de la télécommande de mon décodeur +LE CUBE / CUBE S ?
mis à jour
Si vous détenez un décodeur +LE CUBE ou un décodeur CUBE S et que votre télécommande ne fonctionne plus, suivez ces conseils :
Vérifier l'état des piles :
Appuyez simultanément sur les touches MENU et REC (rond rouge en bas à droite de la télécommande).
Si le voyant de la télécommande reste allumé pendant 2 secondes, les piles sont en bon état.
Si le voyant clignote toutes les 2 secondes, les piles doivent être remplacées.
Faire un reset de votre décodeur :
Eteignez et rallumez votre décodeur au dos à l'aide du bouton MARCHE/ARRÊT.
Faire un reset de la télécommande :
Retirez une seule pile de votre télécommande et appuyez sur n'importe quelle touche pendant 3 secondes. Remettez ensuite la pile dans la télécommande.
Rallumez votre décodeur par la télécommande (touche veille en haut à droite). Si OK, faites un test avec les touches P+ et P-. Si le décodeur répond aux ordres de la télécommande, c'est que tout est OK.
Si KO, appuyez sur le bouton P+ sur la face avant du décodeur et vérifiez que les actions faites sont prises en compte par votre décodeur. Si KO, votre décodeur est peut-être défectueux, contactez un conseiller en suivant ce lien pour un diagnostic.
Mettre en veille son téléviseur :
Mettez en veille votre téléviseur et faites de nouveau un zapping TV éteinte avec la télécommande.
Si les chaînes changent sur l'afficheur du décodeur cela signifie que le fonctionnement de la télécommande est perturbé par votre téléviseur. Dans ce cas, désactivez la fonction luminosité ambiante de votre téléviseur (ex : Ambilight sur les TV Phillips). Vous pouvez aussi tenter de positionner le décodeur différemment par rapport à votre téléviseur.
A tester :
Si vous disposez d'un appareil photo numérique ou d'un téléphone portable avec appareil photo, vous pouvez contrôler le fonctionnement de votre télécommande. Pour cela il suffit de :
Positionnez votre télécommande devant l'objectif de votre appareil photo allumé.
Appuyez sur une touche de votre télécommande, vous devez voir un point lumineux apparaître sur l'écran de votre appareil. Si toutefois ce point n'apparaît pas, votre télécommande ne fonctionne pas.
Note : Certains dispositifs peuvent perturber le récepteur Infra Rouge de votre décodeur.
Dans certains cas, il est conseillé de désactiver la gestion automatique du contraste de votre téléviseur. Pour connaître la marche à suivre, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléviseur.
Commander une nouvelle télécommande :
Si vous avez suivi les manipulations ci-dessus et que votre télécommande ne fonctionne toujours pas, vous pouvez commander une nouvelle télécommande sur votre ESPACE CLIENT rubrique "MATERIEL".