Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet.

Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE CUBE HD Wifi, Smart TV SAMSUNG, myCANAL), le Live est aussi récupéré par Internet.

Quel est le débit en fonction de la qualité choisie ?

Sur vos contenus reçus par Internet, la qualité d'image s’adapte automatiquement à votre débit :

• Débit minimum recommandé pour la SD (Définition Standard) : 3 Mbps

• Débit minimum recommandé pour la HD (Haute définition) : 8 Mbps

• Débit minimum recommandé pour la 4K : 25 Mbps

Le débit fluctue en fonction de l'heure

Tous les soirs vers 20h45 jusqu'à 22h45, les infrastructures internet françaises sont très sollicitées et nous observons une baisse globale de débit chez les abonnés pendant cette période. C'est ce que nous appelons la période de forte affluence.

Il n'y a aucun bridagede la qualité de notre part, notre volonté est justement que vous puissiez accéder à la qualité maximum. Nos infrastructures ont d'ailleurs évolué au fil des ans et sont largement dimensionnées pour subir de fortes contraintes de connexion.

Si vous remarquez une baisse de qualité des contenus reçus par Internet, nous vous recommandons de limiter l’usage des appareils connectés de votre foyer (Smartphones, tablettes, PC, consoles de jeux…) afin que tout le débit soit alloué à votre téléviseur.