Le service myCANAL est accessible au sein de la France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne en Wifi et en 4G.

À la demande de nos ayants droit (et pour protéger leurs contenus) il n'est pas possible de se servir d'un VPN lorsque vous utilisez myCANAL. Tous les VPNs sont concernés y compris ceux sur le territoire français ou européen.

SUR ORDINATEUR

Pour accéder au Site web myCANAL vous devez disposer d'une connexion internet haut débit stable (1 Mbps minimum fortement recommandé).

Testez votre débit sur notre site dédié.

Pour accéder aux services LIVE TV et "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" les navigateurs compatibles sont :

• Firefox (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 7 et sous Mac OS X (dans sa version la plus récente)

• Safari (dans sa version la plus récente) et sous Mac OS X (dans sa version la plus récente)

• Google Chrome (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 7 et sous Mac OS X (dans sa version la plus récente)

• Google Chrome pour Android (dans sa version la plus récente)

• Microsoft Edge

SUR EQUIPEMENTS MOBILES

Pour un meilleur confort de visionnage il est conseillé de privilégier le mode Wi-FI. L’utilisation de myCANAL par le EDGE/3G/4G/5G peut entraîner des surcoûts de communications liés à la consommation de Contenus pour lesquels la société Groupe Canal+ ne saurait être tenue responsable.

iOS (Apple)

myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (Wi-FI 3G/3G+/4G/5G) sur tous les équipements mobiles équipés du système d’exploitation iOS 13 et ultérieurs sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ». La version minimale de iOS nécessaire évoluera en fonction des mises à jour Apple chaque année et l’application myCANAL ne sera compatible que sur les 2 dernières versions majeures de iOS.

Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « jailbreakés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement.

tvOS (Apple TV)

myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (Wi-FI Ethernet) sur tous les équipements Apple TV équipés du système d’exploitation tvOS 14 et ultérieurs sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ».

La version minimale de tvOS nécessaire évoluera en fonction des mises à jour d'Apple chaque année.

Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « jailbreakés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement.

Android

myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (Wi-FI 3G/3G+/4G/5G) sur la majorité des tablettes et smartphones équipés du système d’exploitation Android 7.0 (Lollipop) et ultérieurs sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ». La version minimale de Android nécessaire évoluera en fonction des mises à jour de Google.

Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « rootés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement.

Android TV

myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (Wi-FI Ethernet) sur tous les équipements Android TV équipés du système d’exploitation Android 7.0 et ultérieurs sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ».Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « rootés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement.

Fire TV

myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (WI-FI Ethernet) sur tous les équipements Fire TV équipés du système d’exploitation Fire OS 6 et ultérieurs sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ».

Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « rootés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement.

Windows

myCANAL est accessible depuis tout réseau Internet (Wi-FI 3G/3G+/4G/5G en France Métropolitaine uniquement) sur tout équipement disposant d’un système d’exploitation Windows 10 et ultérieurs et sous réserve d’avoir téléchargé l’application « myCANAL ».

Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient « jailbreakés » c’est-à-dire des équipements où l’Utilisateur aurait accédé au système d’exploitation afin de le modifier pour contourner certaines limitations imposées par le constructeur de l’équipement. Des limitations pourront également s’appliquer sur les équipements Android incompatibles avec le système de gestion des DRM Widevine de Google.

AirPlay

myCANAL permet l’utilisation de la fonctionnalité AirPlay depuis un iPhone/iPad afin d’afficher sur TV ou tout équipement compatible les Contenus (programmes et chaînes disponibles selon ayants droit) depuis un équipement mobile sous réserve d’être équipés des versions des systèmes d’exploitation iOS 13 et ultérieurs et tvOS 14 et ultérieurs (non compatible avec les implémentations non officielles du protocole AirPlay et les équipements intégrant le protocole AirPlay qui ne sont pas de la marque Apple).

Google Cast

myCANAL permet l’utilisation de la fonctionnalité Google Cast afin d’afficher sur TV ou tout équipement compatible les Contenus (programmes et chaînes disponibles selon ayants droit) depuis un équipement mobile compatible (iPhone iPad Android et navigateur Chrome) sous réserve d’être équipés des dernières versions des Google Play Services (Android) de la dernière version d’app (iOS et Android) ou de Chrome (navigateur).

SUR CONSOLE

myCANAL est accessible depuis les consoles de jeux Microsoft XBOX One et XBOX Series S et X et Sony PlayStation 4 et PlayStation 5.

Note : Microsoft ayant arrêté le support des consoles Xbox 360 nous ne sommes plus en mesure de mettre à jour le format vidéo de streaming actuellement utilisé par l’application myCANAL.