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Site Assistance - Articles Matériel

Les articles

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A
Je suis bloqué à l'étape 1 "Recherche satellite" que faire ?

Si l'écran ci-dessous apparaît suite à l'étape 1 " RECHERCHE DU SATELLITE", cela signifie que votre décodeur n'a pas trouvé de signal satellite ou que la qualité de ce signal est insuffisante.Afin de garantir le bon fonctionnement de votre décodeur, vous devez vous assurer que votre antenne et votre

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INSTALLATION

A
Blocage sur l'écran mise à jour des données programmes que faire ?

Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour quitter cet écran et finaliser l'installation de votre décodeur.La mise à jour des données programmes se fera automatiquement la nuit suivante. Pensez à mettre en veille votre décodeur.Toutefois vous avez la possibilité de forcer la mise à jour, po

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INSTALLATION

A
Quel disque dur utiliser ?

Comment obtenir un disque dur CANAL ?Le Disque Dur CANAL d'une capacité de 80Go est mis à disposition sur demande dans votre ESPACE CLIENT rubrique "MATERIEL" et auprès du Service Clients.Est-il possible d'utiliser un disque dur personnel ?Le DECODEUR CANAL est compatible avec le

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DISQUE DUR

A
Je ne parviens pas à connecter LE DECODEUR CANAL+ à internet

Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne (avec un autre équipement de type PC, Smartphone, Tablette, etc.).Si votre décodeur est connecté en WiFi, vérifiez le code de la clé de sécurité utilisée (ex : ne renseignez pas les espaces).Si votre décodeur est connecté en Ethernet, vérifiez que

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LE DECODEUR CANAL+

A
La télécommande du DECODEUR CANAL+ ne fonctionne pas ou plus

Vérifiez que les piles de votre télécommande sont insérées dans le bon sens. Restez à proximité du décodeur pendant l'appairage et suivez les instructions sur l'écran.Si cela ne fonctionne pas, relancez l'appairage en appuyant une fois sur le bouton situé sur le côté droit du décodeur.Lien utile :Co

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TELECOMMANDE