Décodeur Orange (MIB4) et Freebox Révolution : la chaîne Apple TV+ n'est pas accessible via la numérotation (chaîne 21)

Avec la freebox aussi. Lorsque je clique sur apple tv dans ma mosaique canal +, on me dit que je ne suis pas abonnée. Pourtant j'ai l'abonnement canal qui inclut l'apple tv

Bonjour @bobbynette,

Je vous remercie, je reproduis le souci également. J'ai mis à jour le sujet et ai transmis ces informations à nos équipes techniques.

Tout pareil encre aujourd'hui avec le Freebox Revolution 

Idem avec le player devialet, aucun souci depuis android

Bonjour @gardien63 et @Mathos,

Le souci est toujours en cours d'investigation. N'hésitez pas à suivre ce contournement en attendant la résolution : 

"nous vous invitons à vous rendre sur la chaîne 8, puis sur la chaîne Apple TV+ dans la liste des chaînes (Apple TV+ se lance correctement par ce biais)."

Idem sur la Freebox révolution, il n'y a pas de chaîne 8, sur quel canal doit-on aller ? Merci de votre réponse.

Idem la chaîne 8 n’existe plus depuis la mise a jour récente.
Quel contournement réalisé maintenant ?

Bonsoir,

@abonneip432304 et @abonnev31423z1 : qu'avez-vous sur la chaîne 8 sur Freebox Révolution ? Je viens de faire un essai, j'ai bien l'interface CANAL+ avec les contenus à la demande. Bien entendu, vous devez passer par l'univers CANAL+ pour cela.

bonjour je viens de m abonner et après plusieurs appels au service client ceux ci ne semblent pas au courant du soucis ils me disent d attendre  et cela fait plus de 12 jours 

même soucis pour netflix chaine 22 cela commence a faire long

Bonjour, l'information sur Apple TV et les FreeBox date du 28 avril, nous sommes le 12 mai et le problème n'est toujours pas réglé. Les ponts, les vacances oui d'accord c'est normal mais le service que nous payons qu'attendez vous pour régler le problème ? 

Bonjour @abonne54e1485y et @ggruzelle,

Ce souci est pourtant bien résolu (et je viens de tester sur nos Box de démonstration). Quel modèle de box FAI utilisez-vous ?

Problème toujours en cours sur ma box satellite et aucune information sur la date de résolution 

Bonjour @thierry1423204,

Comme j'ai indiqué hier, le souci est considéré comme résolu par nos équipes techniques.

Si vous êtes plusieurs à toujours rencontrer le souci (et que vous avez redémarré votre décodeur bien entendu), nous avons besoin de connaitre le modèle exact de votre décodeur pour le transmettre à nos équipes. 

Bonjour, 

Cela ne fonctionne pas non plus de mon côté. 
Je suis sur une freebox revolution.

Cordialement

bug général sur les décodeurs canal plus . résolution en cours parait il