Smart TV : message d'erreur "une erreur technique est survenue"

J'ai une tv samsung. Cette manipulation a été faite. Le cache de l'app canal + est vide, mais le 

problème persiste. 

Bonjour le Replay ne fonctionne plus sur ma télé Samsung Smart, j'ai vidé le cache le problème est toujours présent lors

Moi même depuis hier impossible de me connecter au fire stick et a mon pc. Cela a fonctionné temporairement en 4 g cet après-midi. Et la plus rien. Plusieurs appels au service assistance, 3 fois on s'occupe de vous. Je vois que je suis pas le seul mais l'abonnement est assez cher comme ça pour en être privé plusieurs jours. Et les réponses aux problèmes floues voires inexistantes. Bravo Canal 

Bonjour 

aujourd’hui j ai perdu canal plus 

j ai suivi les instructions ( vider le cache)et visiblement cela ne fonctionne toujours pas 

au vu du prix de l abonnement c scandaleux 

j ai un tv hisense 

besoin d aide 

merci

J'ai fait les manipulations et toujours ́le meme message " erreur technique "!!!! Idem téléviseur hisense.

Et apres 35 min avec un technicien aucun changement 

J'ai le même problème je ne reçois plus canal plus seul message erreur technique et je suis d'accord avec tous pour le prix cela fait 3 jours que je reçois rien

Bonjour, 
Depuis lundi dernier (6 jours) nous n’avons pas canal + sur notre télé. Que ce soit via la télé Schneider sous vidaa ou bien sûr la ps5 ou encore avec le fibre stick sur une autre telé.
Nous avons accès à canal sur l’iphone ou l’iPad mais autant vous dire que cela ne sert pas à grand chose. 
J’ai supprimé le seul cache que j’ai trouvé sur ma telé mais rien y fait aucun changement. 

J’ai contacté canal+ service client qui me dit d’attendre que cela revienne que le soucis vient de chez eux. La dame m’a parlé d’un dédommagement mais je n’ai rien reçu en ce sens. 

J’aimerais plus de renseignements et d’aide pour retrouver canal sur mon téléviseur. Je loupe les matchs de rugby du weekend alors que je paye rugby +. 

Cordialement, 

Teri Noureau

Moi aussi j'ai eu le même problème 

Pour le résoudre, j'ai supprimé l'application cana plus et je l'ai récrée

Et cela fonctionne très bien 

C'est scandaleux vu le prix de l'abonnement : aucune réponse claire de Canal+ pour résoudre le problème.

Je demande un remboursement de l'abonnement pour le nombre de jours où le problème persiste.

Même problème ici. L’appli se lance mais impossible de regarder quoi que ce soit sur ma smart TV Chiq depuis hier. Et aucune réponse de canal, evidemmment…

Pénible de payer un abonnement et de ne pas en profiter et surtout aucune communication de leur part 

Ça ne fonctionne pas sur Samsung même en vidant le cache 

Ça fait plus d’une semaine que l’appli ne fonctionne plus sur la LG TV c’est vraiment pénible! Faites quelque chose par pitié Canal+