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mardi 11 mars 2025 15:57

Message d'erreur sur Amazon Fire TV

Bonjour,

je dispose de 2 Fire TV d'Amazon : 1 Fire TV stick (dernière MàJ lundi 10/03/25) et 1 Fire TV stick Lite (dernière MàJ mardi 11/03/25).

Sur la version Lite, j'ai un message d'erreur en ouvrant l'application MyCanal : "Connection error: An unknown error occured connecting to Amazon Appstore" avec un choix Help ou Quit (l'un et l'autre ne débloque rien).

L’application MyCanal à l'air de se charger et s'afficher en arrière plan mais le message d'erreur bloque tout.

J'ai essayé de vider les données et le cache mais ça ne change rien.

Je n'ai pas de message d'erreur avec d'autres apllication, par exmple celle d'Arte.

Que faire ?

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smartphone,etc.).

Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin

Je vous souhaite une bonne soire.