5  messages

18/03/2025 15:11

Problème de latence

Bonjour,

Je rencontre de manière aléatoire des moments d'attente extrêmement longs, et quand je dis extrêmement longs c'est : une phrase, chargement, une phrase etc ... J'ai vérifié et dans ces moments là je peut mettre plus de 10 minutes a regarder 5 minutes d'un épisode.

Pour informations complémentaires :

- j'ai la fibre

- tout marche très bien sur mes autres appareils (je peut naviguer sur internet sans latence particulière)

- j'ai vérifié et seulement mes appareils sont connectés au wifi

- mettre mes autres appareils en 4G ne change rien au problème 

- ça semble aléatoire (a différentes heures de la journée, parfois je suis tranquille pendant plusieurs jours avant que ça revienne)

- je suis sur l'application sur un vidéo projecteur sous Android 

J'espère avoir été complet, merci d'avance pour vos pistes de solutions 

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643  messages

il y a 5 mois

Bonjour,

@abonne165124cu 

Quelle est la référence du vidéoprojecteur, et sous quelle version de l’OS Android ainsi que celle de MYCANAL (actuellement 5.46.0 ou 5.47.0) ?

Cordialement 

5  messages

il y a 5 mois

Pour précisions : depuis que j'ai posté j'ai avancé de 9 minutes environ dans mon épisode, sans essayer de sortir de l'application, juste en laissant tourner et j'ai posté il y a 23 minutes 

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