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Problème avec application MyCanal sur Chromecast
Bonjour ,
Depuis deux jours , il m'est impossible de lancer l'application MyCanal via la Chromecast 4k.
J'ai bien sur essayé de désinstaller et réinstaller l'application sans succès.
J'ai deux Chromecast identiques qui rencontrent les mêmes problèmes.
Les autres applications comme Netflix fonctionnent parfaitement.
Auriez une solution à ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée.
Réponse approuvée par l'auteur
florent5989853
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il y a 8 jours
Oui bien sûr mais depuis plus de trois ans je n’ai jamais eu aucun problème
l’application ne m’affiche même pas la page de démarrage de canal
je vais essayer de reset un chromecast pour voir
merci de votre réponse
bonne soirée
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gerarmanvuca
214 messages
il y a 8 jours
Bonjour @florent5989853
Avez-vous fait les manipulations (basiques) de supprimer les données mises en cache de toutes vos applications afin de vider la mémoire de stockage interne ainsi qu'un redémarrage de vos Chromecast Google TV 4K pour rafraîchir leur mémoire RAM ?
Quelle est la version de myCANAL ?
Avez-vous tenté une désinstallation et une réinstallation de l'application ?
Avez-vous effectué un redémarrage de la box internet ?
Cordialement
(Modifié)
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florent5989853
4 messages
il y a 8 jours
Bonjour
Merci pour votre réponse
j’ai bien sûr désinstallé et réinstallé l’application sans succès sachant que toutes les autres applications fonctionnement ainsi que le redémarrage de la box sans succès non plus .
bonne journée
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gerarmanvuca
214 messages
il y a 8 jours
@florent5989853
On ne peut pas comparer le fonctionnement de l'application CANAL+ aux autres.
C'est complètement différent, pas le même player et pas les mêmes flux vidéo. ;-)
D'autre part, elle est très gourmande en mémoire de stockage interne (environ 2,4 Go de disponible) et approximativement 200 Mo de RAM pour son bon fonctionnement.
Cordialement
(Modifié)
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florent5989853
4 messages
il y a 8 jours
Problème résolu je pense qu’il y’avait un dysfonctionnements avec l’application myCANAL sur chromecast
bonne soirée et merci pour votre aide
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