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vendredi 30 mai 2025 22:22

enregistrement perdu

bonjour ma tv s'est éteinte et mon décodeur canal plus était bloqué j'ai débranché le disque dur et le décodeur fonctionne de nouveau par contre j'ai perdu tous mes enregistrements par contre quand je vais dans le menu téléchargement il y a plusieurs films mais quand je clique dessus il y a un rond rouge qui tourne et il ne se passe rien 

pouvez vous me dire si je peux récupérer mes enregistrements et comment formater le disque dur 

merci pour vos réponses 

Solution acceptée

409  messages

il y a 2 jours

Bonsoir @gibus 

Si vous devez formater un nouveau disque dur après l'avoir connecté sur le port USB, passer par les paramètres du décodeur, descendre pour rentrer dans le menu "Infos disque dur", et en bas vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Formater".

Cordialement 

409  messages

il y a 4 jours

Bonjour @gibus 

Quel est le modèle de décodeur CANAL + en votre possession : G9S Technicolor, Sagemcom, Humax, ou G11 Sagemcom (voir étiquettes derrière et dessous le boîtier)

Le fait de déconnecter le disque dur de votre décodeur ne vous fait pas perdre les enregistrements stockés.

Avez-vous effectué un redémarrage du décodeur avec le disque dur connecté à partir du canal 911 ?

Si sans succès, tentez une réinstallation partielle du décodeur en passant par ses paramètres (roue crantée en haut à droite de la page d'accueil ou en passant par la touche "Menu" de la télécommande).

Cordialement 

(Modifié)

5  messages

il y a 2 jours

bonjour merci pour votre réponse mon décodeur est G9SAT

j'aimerais aussi savoir comment on peut formater le disque externe de canal plus 

merci pour votre réponse 

5  messages

il y a 2 jours

bonjour merci pour votre réponse