
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Retour décodeur
Toujours dans l’attente du bon de retour demandé suite échange décodeur depuis 2 semaines ! Cordialement
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
80
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Impossibilité d'avoir Canal sur ma TV
Je viens d'avoir la fibre et je n'arrive pas a me reconnecter sur la TV …., par contre je n'ai pas de problème avec mon téléphone ?
Sujet
•
Materiel - Activation
119
6
0
Réponse approuvée par l'auteur
plus de son cet après -midi sur le G11
Bonjour à tous, Je constate que je n'ai plus de son quel que soit la chaîne visionnée sur le G11 à la différence du G9 qui fonctionne très bien. Même après un redémarrage du décodeur et contrôle de la connectique sur ma TV LG Oled. Avez vous constaté le même problème ? @plus,
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
51
6
Réponse approuvée par l'auteur
les lives Netflix (exemple wwe)
Bonjour Impossible d'acceder aux services "live" de Netflix, un message apparait "Cet appareil ne prend pas en charge le streaming en direct, vous pouvez regarder l'évènement en direct sur la plupart des appareils récents" Mon appareil est le terminal Canal par satellite "Le Décodeur CANAL+" Un bug
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
65
1
Réponse approuvée par l'auteur
Compatibilité HDCP TV
Bonjour Lorsque je cherche à regarder une chaine en direct sur l'application mycanal de mon apple TV, l'erreur suivante s'affiche : "mycanal a détecté une erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, essayer de changer de câble HDMI." Tout foncti
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
72
2
Aider la Communauté
Épinglé
Plan de service du 22 janvier 2026
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 22 janvier 2026. Arrivées de chaînes: CNEWS PRIME : arrivée de la chaîne sur le satellite (déjà disponible en OTT, ADSL et fibre) EUROPE 1 : arrivée de la chaîne sur le satellite (déjà disponible en OTT, ADSL et fibre) FRANCE 24 : ajout des chaînes Fra
Sujet
•
Materiel - Utilisation
2.2K
7
0
facture de télécommande
Bonjour Comment recevoir sa facture d'un télécommande bien reçue et payée par CB. Je n'ai accès qu'aux factures mensuelles
Sujet
•
Materiel - Telecommande
30
1
0
Compatibilité Canal+ et TV Box S - XIAOMI - 3rd gen
Bonjour, je voudrais savoir s'il est possible et facile, comme abonné Canal+, de charger l'appli Canal+ dans le menu de la TV Box S - XIAOMI - 3rd gen. Merci pour votre réponse.
Sujet
•
Materiel - Installation
29
1
0
