Materiel

accueil .. rien! en direct.. plus d'onglet! .......Bref ça ne fonctionne plus et ça fait déjà plusieurs semaines. ma patience est déjà bien entamé

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

En cours de diffusion, soit l’image se fige et il n’y a plus de son ( sur toutes les chaînes), soit il n’y a plus ni image , ni son . En éteignant le décodeur par le bouton, marche/arrêt derrière celui-ci et en le remettant en service il se remet à fonctionner après un temps d’attente .

Bonjour, dans la rubrique matériel de l'espace client ou dois ton aller pour remplacer le mini décodeur apparemment il faut changer tous le matériel même le décodeur principal.

Bonjour à tous Bonjour l’équipe canal plus Pourriez-vous m’indiquer ce qu’apporte le nouveau plan de service du 13/10/2025 ??? En vous remerciant je vous souhaite une excellente journée cdlt

Mon disque dur affiche les films enregistrés, mais lorsque j’engage la lecture le titre s’affiche et l’écran reste noir ?

J'ai installé le nouveau décodeur CANAL + que je viens de recevoir en faisant plusieurs fois la manipulation de retirer la carte, éteindre et rallumer le décodeur. Le LOGO est apparu plusieurs fois puis sur l'écran est apparu le message connexion internet puis passer à l'étape suivante mais impossib

Bonjour. Je ne parviens pas à recevoir Canal+ sur la télé de ma chambre, malgré le fait d'avoir enregistré la deuxième box (SFR). Que dois-je faire ?

Bonjour, La fibre arrive enfin chez nous. Pour l'instant nous avons canal + par satellite sur nos 2 tv. Je souhaiterais savoir si on pouvait passer a Canal avec le décodeur de notre fournisseur d'accès internet sur notre première tv et de garder canal par satellite sur le 2ème décodeur ? Ayant eu be

Bonsoir, cet après-midi un technicien SFR est venu remplacer ma box SFR fibre. Plus rien ne fonctionne : pas de chaînes Canal, OCS, Ciné et même Netflix. J'ai redémarré le bazar : rien. Ce soir je suis particulièrement contrariée de payer 121 euros par mois pour avoir zéro accès. Oui, je peux aller