
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Impossible d’accéder au replay aujourd'hui
Bonjour, je n’arrivé pas à accéder au replay aujourd'hui...l’onglet chaine&app a disparu...même après relancer du décodeur...
Sujet
•
Materiel - Le Cube Satellite
105
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
transport du decodeur
Bonjour, j'ai un decodeur satellite en maison individuelle et je dois aller dans le midi ou je possede un studio dans une résidence collective; je voudrais savoir si je peut transporter mon decodeur canal noir et l'installer .je n'ai pas internet et je ne sais pas si l'antenne collective est satelli
Sujet
•
Materiel - Utilisation
352
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Intérêt de "l'univers Canal" ?
Bonjour, La nouvelle version de la "navigation" dans l'univers Canal est une catastrophe (Cf. les nombreuses récriminations). Cela me fait poser la question de la "réelle nécessité" d'avoir un "univers Canal" alors que les abonnés Canal ont accès à toutes leurs chaînes en passant par "l'univers Oran
Sujet
•
Materiel - Decodeur Orange
138
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
G9 et HDR depuis la mise à jour de cet été, toujours aucune solution?
Bonjour, Mon équipement: décodeur G9 sur barre de son AMBEO Sennheiser et TV Panasonic GZ2000. Jusqu'à cet été tout fonctionnait parfaitement, puis comme beaucoup, une mise à jour et plus de basculement en mode HDR sur la TV sur les chaines UHD/HDR ,avec couleurs délavées. J'ai essayé, de changer le
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
190
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Impossibe de s'abonner à canal sur freebox pop (problème lié au numéro de matériel)
Bonjour, Suite à une séparation, j'avais emménagé dans un appart, où j'ai souscrit à un nouvel abonnement Free avec freebox pop, et je recevais canal via la freebox pop de mon ancienne maison. J'avais changé l'adresse de mon abonnement canal, jusqu'à présent sans faire le changement de "décodeur pri
Sujet
•
Materiel - Decodeur Free
195
1
0
Aider la Communauté
Résiliation
Bonjour j’ai résilié mon contrat qui prendra fin le 30 juin. Je n’ai reçu aucun document ni rien pour retourner mon décodeur. merci de m’indiquer la marche à suivre. d’avance merci, anne Cabrillac
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
74
2
0
Message d'erreur 404 file not found lors de l'installation du décodeur
Bonjour a tous. Lors d'une réinstallation totale du décodeur Canal, j'ai eu ce message d'erreur pendant la mise à jour (voir photo) Erreur 404 : file not found Sorry, the requested URL 'http://webapp.local/index.html' caused an error file does not exist l'installation ne se termine pas et m'oblige à
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
41
3
0
Erreur Technique depuis 28/06
Bonjour, Depuis ce matin 28 Juin 2026 mes 2 décodeurs affichent le message d'Erreur Technique, le même qui aurait causé problème recemment. J'ai essayé d'éteindre et rallumer mes décodeurs par le bouton d'alimentation arrière mais sans succès. Est-ce un problème local ou est-ce globalisé, quand cela
Sujet
•
Materiel - Message d'erreur
71
5
0
Amazon Fire
Mon abonnement Canal+ fonctionne sur mon téléphone et mon ordinateur, mais sur deux Fire TV Stick différentes, l’application s’ouvre, je peux parcourir les programmes, mais dès que je lance un film ou une série, j’ai un écran noir sans son. Les deux Fire TV ont cessé de fonctionner au même moment. J
Sujet
•
Materiel - Utilisation
50
1
comment avoir de l'aide (vraiment)
suite a un orage les 2 decodeurs de ma maman ont grillé; TOUTES les manipulations ont ete essayees (debrancher -rebrancher, changer les cables, antenne...) mais les televiseurs disent TOUS "aucun signal" j'ai essayé l'assistant du site qui me dit d'appeler le SAV j'ai appelé le SAV qui m'a fait atte
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
48
1
0
