
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
absence de sous titres
Bonjour Absence de sous titres sur la chaine 2 de France info depuis passage UHD
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
142
9
Réponse approuvée par l'auteur
savoir a quoi correspond les mises a jour sur le décodeur g11 du 1 avril et 2 avril 2026
Bonjour je souhaite savoir a quoi corresponds les deux dernières mises a jours sur le décodeur g11 . car toujours pas de mode expert +live (mise a jour mw34.7.23.1 et interface 5.14.2.1 prod) merci de bien tenir compte des abonnés
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
127
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réglage résolution décodeur Canal+ : 2160p50 ou 1080p50 ?
Bonjour, Je souhaite optimiser la qualité d’image avec mon téléviseur LG OLED evo C5. Est-il préférable de régler la résolution du décodeur Canal+ en 2160p50 (upscaling par le décodeur) ou en 1080p50 afin de laisser le téléviseur faire l’upscaling, réputé de meilleure qualité ? Merci pour vos consei
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
729
4
Réponse approuvée par l'auteur
Plus de HDR sur decodeur
Bonjour, Je n'ai plus de HDR sur chaine 100, et j'ai l'impression que l'image est même pas en 4k sur chaines 100 101 102 TV TCL 65C89B et decodeur 4K. Merci ,
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
200
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Découvrir l'offre ou déjà abonné ?
Message de mon décodeur canal sur presque toutes les chaînes y compris celles de Canal. A quand un retour à la normal ? A 55€ l'image fixe ou l'écran noir, cela fait très cher. J'ai fais les manipulations habituelles, mais toujours rien
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
196
4
0
Aider la Communauté
Décodeur HS
Bonjour, mon décodeur ne fonctionne plus. C’est un pb au niveau de l’entrée HDMI. Je viens de changer le câble. Et ça ne marche toujours pas. bonne réception cdt
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
51
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
écran d'accueil mycanal disparu
Bonjour Quand je lance canalsat à partir de mon décodeur orange, c'est la page d'accueil de ciné+ OCS qui s'affiche, comment revenir à mycanal ?
Sujet
•
Materiel - Decodeur Orange
101
20
0
pas content
J'ai le décodeur qui ne fonctionne pas car il s'éteint et essaie de se rallumer en boucle. j'ai réalisé toutes les procédures conseillées par Canal plus. je suis allé sur les chats et sur le site canal qui acquiesce le fait qu'ils ont ce problème. Pour faire gagner du temps à tout le monde j'ai pris
Sujet
•
Materiel - Le Cube Satellite
87
2
0
Qualité d image
Bonjour, "Abonné Fibre Bouygues, débit parfait en journée, chute de qualité drastique sur l'application uniquement le soir" sur l appli canal
Sujet
•
Materiel - Decodeur Bouygues
59
1
0
Reception par satellite: aucun signal
Pas de signal satellite connexion et pointage antenne ok. Sur la chaine 911 il est indiqué aucun signal Cela vient il du decodeur?
Sujet
•
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
46
1
0
