
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Materiel - Activation
Materiel - Cube fibre
Materiel - Decodeur Bouygues
Materiel - Decodeur Free
Materiel - Decodeur Numericable
Materiel - Decodeur Orange
Materiel - Decodeur SFR
Materiel - Disque dur
Materiel - Installation
Materiel - Le Cube S
Materiel - Le Cube Satellite
Materiel - Le Cube TNT
Materiel - Le decodeur CANAL+
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
Materiel - Message d'erreur
Materiel - Telecommande
Materiel - Utilisation
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Privilégier connexion internet
Bonjour La parabole a dû bouger, car il n'y a plus de signal. Le temps qu'un installateur vienne la repositionner, comment faire pour que le décodeur ne se connecte que via internet ? Actuellement, un message me propose de recevoir la chaîne par internet mais il faut lui reconfirmer à chaque changem
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
793
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réactivation droits bug
Bonjour, je n’ai plus accès à aucun contenu ou services via mon décodeur canal+, le décodeur reste bloqué sur le message: Important Vous ne pouvez pas accéder à vos chaines Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits. Si le problème persiste, veuillez redémarrer votre dé
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
534
3
0
Réponse certifiée par CANAL+
probleme avec canal+ sur la telecommande free impossible de se servir de la touche programme
problème avec canal+ sur la télécommande free revolution impossible de se servir de la touche programme
Sujet
•
Materiel - Cube fibre
174
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Apple tv en décodeur principal
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur internet (passage d’Orange à Bouygues avec une offre pure fibre), je n’ai plus accès au décodeur TV Orange. Je regarde désormais Canal+ via une Apple TV, mais mon espace client indique toujours le décodeur Orange comme équipement principal. Pourriez-vous m’
Sujet
•
Materiel - Installation
143
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.
sur mo pc portable
Sujet
•
Materiel - Decodeur Bouygues
76
2
0
Aider la Communauté
Suite à mon désabonnement
Suite à mon désabonnement comment puis-je avoir l'étiquette de renvoie pour le décodeur Merci pour votre réponse
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
67
1
0
installation decodeur 4k
bonjour j ai un probleme d installation du decodeur canal 4K , j ai actuellement un decodeur sfr relié a ma smart tv samsung. Si j installe le décodeur canal avec conexion ethernet, je n ai plus de conexion internet pour le fonctionnement des applis { utube et autres}. Sur mon decodeur SFR il y a un
Sujet
•
Materiel - Le mini decodeur CANAL+
53
2
0
Disque dur externe déconnecté
Bonjour 👋🏼 Il y a eu une petite coupure d'électricité ce weekend et mon DDE, que j'utilise depuis plusieurs années avec le même décodeur, n'était plus connecté à la remise en marche. J'ai testé un grand nombre des conseils de la communauté - 911, redémarrage en coupant l'alim, DDE débranché puis r
Sujet
•
Materiel - Disque dur
35
4
0
Decodeur allumé le matin
Alors que cela n’était plus arrivé depuis plusieurs mois j’ai trouvé ce matin le décodeur allumé avec impossibilité de l’éteindre . J’ai dû appuyer sur le bouton arrière du décodeur à 2 reprises pour retrouver une situation satisfaisante. Je suis surpris de voir que ce problème récurrent n’a jamais
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
62
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réglage résolution décodeur Canal+ : 2160p50 ou 1080p50 ?
Bonjour, Je souhaite optimiser la qualité d’image avec mon téléviseur LG OLED evo C5. Est-il préférable de régler la résolution du décodeur Canal+ en 2160p50 (upscaling par le décodeur) ou en 1080p50 afin de laisser le téléviseur faire l’upscaling, réputé de meilleure qualité ? Merci pour vos consei
Sujet
•
Materiel - Le decodeur CANAL+
125
4
0
