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Réponse certifiée par CANAL+

probleme avec canal+ sur la telecommande free impossible de se servir de la touche programme

problème avec canal+ sur la télécommande free revolution impossible de se servir de la touche programme

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Réponse approuvée par l'auteur

Apple tv en décodeur principal

Bonjour, Suite à un changement d’opérateur internet (passage d’Orange à Bouygues avec une offre pure fibre), je n’ai plus accès au décodeur TV Orange. Je regarde désormais Canal+ via une Apple TV, mais mon espace client indique toujours le décodeur Orange comme équipement principal. Pourriez-vous m’

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OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.

sur mo pc portable

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Réponse approuvée par l'auteur

impossible de supprimer une video dans le menu programmations

j avais programmé un épisode d une série mais suite à une hors tension du décodeur il m est impossible de supprimer cette programmation (mes vidéos/programmations/ le X inopérant) que faudrait il faire car le décodeur pense que cet épisode prend 5Go et les prend en compte dans l espace disque...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.

Bonjour, Du jour au lendemain, sur mon PC Windows 11, Canal+ m'affiche "OPES 418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu." pour toutes les séries et films alors que ça fonctionne parfaitement sur mon téléphone. Sur mon PC, j'ai été dans "Mon compte" et Mon abonnement/Mise à jour des dr

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Aider la Communauté

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Connexion page d'accueil via décodeur canal+ impossible

Bonjour, depuis 3 jours (19/06/2026), la connexion à la page d'accueil canal+ et aux services est impossible. Pour accéder aux chaînes en direct, je dois retirer et remettre la carte à puce noire à chaque mise en route du décodeur. Pour l'accès aux services, la page grise avec le cercle rouge tourna

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Écran canal + qui tourne en boucle au démarrage

Bonjour Après une coupure de courant, impossible d’accéder avec la Tv à canal plus: écran canal + s’affiche puis s’éteint puis se rallume en continu ! Merci de votre aide J’ai arrête le décodeur puis redémarré… idem

Sujet

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decodeur bloquer regulierement

Bonsoir, Mon décodeur bloque souvent, l'image se fige et impossible d'accéder aux chaines suivantes, la seule solution éteindre complétement le décodeur puis le ralumer. Serait il possible de le changer, car cela devient pénible J ai effectuer toutes les manips preconiser , ainsi que de nombrables a

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Message d'erreur

depuis 2 jours lorsque je me branche sur le canal 40, étant abonné par ma box FREE, j'ai le message d'erreur ''ERREUR RASH # 6210'' qui apparait sur un écran noir de la télévision, avec impossibilité de regarder ma chaine. Pour info, j'ai pu quand même et heureusement regarder le grand prix moto GP

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bug ecran noir

Bonjour, j'ai toujours le problème, (Jai un pc , un MSI avec un processeur intel i5-13400f avec une carte graphique nvidia Geforce rtx 4060 ti avec 3 écrans ) dès que je lance une série, un film , ou même tv en direct la vidéos ce lance avec un écran noir avec le son pendant 2 sec et ensuite mes écr

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