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Bonjour J'ai accès aux chaînes de Canal mais pas à la plateforme d'accueil et donc aux replays sur la chaine 0 le message indique "Erreur Technique - ./. le service est momentanément indisponible" ce message n'existe pas en passant par l'ordi ...

Comme beaucoup j'ai reçu le fameux courrier m'informant que le mini décodeur serait obsolète le 01/12. Je suis cliente canal par satellite. Je rappelle les caractéristiques du mini décodeur : "Le Mini Décodeur CANAL+ utilise une liaison privilégiée avec votre Décodeur CANAL+ pour vous assurer une qu

Bonjour, Depuis le changement de présentation de Canal, la touche "retour au programme précédent" ne fonctionne plus correctement lorsque je suis dans l'environnement Canal, c'est-à-dire qu'elle me renvoie à l'accueil de Canal. et non au programme précédemment utilisé Par contre, lorsque je reste da

Bonjour, cela fait 2 jours que "Erreur technique, désolé du dérangement" s'affiche quand j'allume le décodeur mais rien ne se passe. Abonnement Canal Plus par Satellite. Le satellite est-il tombé ???

Bonjour, depuis l'installation (fin octobre) du nouveau décodeur sur une 2eme TV , nous avons des microcoupures(sur la 2eme tv), image et son, durant une quinzaine de secondes, écran noir. Cela se produit sur le direct , pas sur les replay. Quelle est la solution pour régler le problème? merci d'ava

Mon décodeur 4K-UHD a été remplacé très récemment. Le disque dur interne a été conservé. Tous les anciens enregistrements et téléchargements apparaissent encore dans "Mes vidéos", mais ils sont devenus illisibles depuis le changement du décodeur : le cercle rouge qui apparaît sur l'écran lorsque l'o

Bonjour, j’ai un très ancien décodeur et depuis quelques temps, j’ai des images noires sur ma tv, le décodeur prend bien la chaîne mais toujours image noire, impossible des images faire quoique se soit, seul option est de débrancher le décodeur et le rallumer. Comment et où puis-je le changer. Autou

Sur ma télévision connectée via une FreeBox 4k je peu acceder, grace à la télécomande FreeBox 4k, a "television en direct"; "favoris" ;"créer la liste" cocher les chaines à choisir , mais je ne peux pas sortir et enregister mon choix. Je ne sais pas sur quelle touche appuyer pour valider et enregitr

Bonjour, J'ai tout fait, réactiver mes droits, changer de mail, de mots de passe, supprimer tous les membres de mon foyer. Si vous ne réactivez pas mes droits le plus rapidement possible, je me désabonne et vous fais la pub que vous méritez. C'est scandaleux !

Bonjour, je possède un abonnement canal plus depuis plusieurs années et je trouve le décodeur assez lent, je sais que canal propose l Apple TV 4K et je voudrais savoir si un échange de matériels était possible?decodeur canal vers Apple TV 4K? Merci par avance