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Bonsoir j’ai ma nouvelle box mais sur l’application Canal Plus et bien rien du tout sauf une offre de souscription… pas d’option pour me connecter avec mon compte canal…. Que dois je faire ? merci

Bonjour, je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k-UHD est je n'arrive pas à finaliser l'installation. je suis à la page de choix de réseau wifi mais je ne peux rien faire. ma télécommande n'est à priori pas connecter et je n'arrive pas à le faire. elle clignote, s'éteint au bout de 5 min et recli

Allez vous rester comme cela ou nous donner des nouvelles … ????

accueil .. rien! en direct.. plus d'onglet! .......Bref ça ne fonctionne plus et ça fait déjà plusieurs semaines. ma patience est déjà bien entamé

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

Les films et séries en replay avec Canal plus sur BBox sont illisibles à cause d'écrans noirs clignotants. J'ai vidé le cache, modifié la résolution, redémarré la bbox, réactivé mes droits et rien n'y fait. Cela ne se produit pas sur les autres appareils et le replay sur les autres plateformes comme

Bonjour .. Régulièrement, mon décodeur : Se met en route sans le son .. ( obligation de le démarrer à nouveau) Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive qu'Il ne reconnaisse pas mon disque dur.. Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive q

Bonjour, Pourquoi, dans MyCanal et l'espace client canal+, ne pas permettre aux abonnés de gérer directement les dispositifs ayant accès tels que TV connectées, Chromecast Google TV, Apple TV 4K, les smartphones etc..., comme Netflix, Paramount, Apple TV, HBO Max, Prime etc... le font dans leur espa

Bonjour Lorsque je reprends un différé sur une chaîne quelconque que j'avais mis en pause il m'est souvent demandé mon code parental. Et si j'indique celui-ci je perds mon différé et me retrouve sur la même chaîne, mais à n'importe quel moment de la journée. Merci pour les réponses éventuelles.

Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques semaines de réception avec mon décodeur par satellite. Par moment ça fonctionne, par moment, ça ne fonctionne pas. Avant d'incriminer le décodeur, j'ai pensé au pointage de l'antenne qui n'était plus bon (ce qui m'aurait paru bizarre car ça fonctionne par mome