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Bonjour Depuis samedi matin je n'ai plus de basculement HDR avec mon G9 sat sur les enregistrements qui étaient HDR ou sur les chaînes diffusant normalement en HDR J'ai appelé l'assistance mais pas de solution de leur côté. La réinstallation partielle n'a rien donné. Ils m'ont dit qu'ils signalaient

Depuis ce matin le son des chaînes que je regarde grâce à mon décodeur canal+ 4k avec carte noire branché sur télé Android Philips (Téléviseur Android 4K UHD HDR 43pus7965/12) est devenu très faible. Il faut mettre le son de la télé à fond pour entendre quoique ce soit. Le son sort de la télé elle m

Bonjour, Je viens de recevoir mes 2 nouveaux décodeur mais je n'ai pas accès aux chaînes et réactiver mes droits ne fonctionne pas ?

Bonjour à tous, je constate ce matin que sur la chaîne France TV UHD ( 102) , plus de son l’image ..est bien présente ??? réception satellite via décodeur G9 et G11 auriez vous l’amabilité de me confirmer ce dysfonctionnement je reçois bien France 2 avec le son et l’image ( chaîne 2) merci bonne jou

Bonjour Depuis quelque temps je constate des lenteurs lors de l'allumage de mes décodeurs lors de la synchro TV-Décodeur . L'apparition des logos canal plus met un temps plus long ( d'abord un titre canal plus assez grand , puis plus petit , puis plus grand ) puis le décodeur s'éteint . Je suis obli

Bonjour, Je viens de recevoir mon décodeur Canal+ (en étant déjà abonné). Je l'ai allumé pour la première fois,et j'ai logiquement eu l'écran d'initialisation qui me disait que mes chaînes n'étaient pas accessibles et qu'elles le seraient automatiquement au bout de 2h maximum. Sauf que ça plus de 4h

Sur l’écran, il s’affiche "Carte invalide...Statut de la carte : mute" alors que, après vérification, la carte est en place, puce vers le bas. Après vérification et réinsertion 2 à 3 fois, la carte est de nouveau lisible ? Cela se produit aussi lorsque je suis sur canal et à un moment donné, la cart

Bonjour, Suite à une séparation, j'avais emménagé dans un appart, où j'ai souscrit à un nouvel abonnement Free avec freebox pop, et je recevais canal via la freebox pop de mon ancienne maison. J'avais changé l'adresse de mon abonnement canal, jusqu'à présent sans faire le changement de "décodeur pri

Le 14 novembre, nous avons déposé le décodeur au relais Pickup (bar La Rotonde)de Josselin, dans le morbihan. Or, hier, le 06/12, je reçois un message de Canal+, me réclamant la restitution de ce décodeur! Hélas, le petit papier qui nous avait été donné lors de la dépose du décodeur a été mis à la p

Bonjour, j’ai un abonnement actif à canal + via une offre Free à 7 euros par mois. lorsque je lance l’appli canal + sur la Freebox pop il me demande de m’abonner alors que je suis déjà abonné. je n’arrive plus à accéder à canal + sur ma Freebox alors que je le pouvais il y a quelques jours