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bonjour Je n’utilise plus mon decodeur car je passe par l’application de ma tv j’ai un disque dur, un décodeur, une carte SIM et une télécommande est-ce tout ce que je dois renvoyer ? merci jacques

Bonjour , Depuis hier, lorsque j'arrête mon décodeur ( mise en veille) au bout de quelques minutes celui ci se réveille et affiche un fond noir avec le logo canal pus. Avez vous constater le defaut?

bonjour, Mon décodeur se met en route tout seul après l'avoir mis en veille. Alors très difficile de le remettre en veille . quand je réussi, je le rallume très difficilement après avoir appuyer plusieurs sur ma télécommande . (j'ai changé les piles de la télécommande dernièrement). Puis-je l'échang

Bonjour, lorsque je regarde un film avec le canal 8 (à la demande) et que j'utilise l'avance ou le retour rapide, plus de son. Obligé de faire une réinstallation partielle pour qu'il revienne. Cela se produit depuis 2/3 mois environ. Connaissez vous ce problème ? Merci pour vos réponses.

Bonjour , de façon récurrente depuis mai toujours des problèmes d'enregistrement ( surtout les programmations) et ce malgré remplacement décodeur et disque dur. Les téléchargements refonctionnent depuis ce remplacement (en juin/juillet plus grand chose ne fonctionnait!!) Et je ne compte plus les ré-

j'ai reçu un nouveau décodeur et restituer l'ancien mais n'ayant pas reçu de nouveau disque dur, j'ai conservé celui que j'avais. Maintenant on me demande de le restituer sous peine d'être facturé de 55 euros. Je souhaite contacté un conseiller pour avoir des explication à ce sujet.

Bonjour Uniquement sur ma tablette erreur 106 avec Canal +. Les autres Canal fonctionnent. Cette erreur est récente avant hier tout allait bien avec la tablette. Par ailleurs aucun probleme avec tout mes autres écrans ! Que faire ? J'ai rebooté la tablette, vérifié le réseau, réinstallé l'appli sans

Depuis une mise à jour Free d'octobre il me semble, je dois attendre plus de 5 sec pour zapper entre 2 chaînes, idem pour avoir le menu touche verte pour avoir la grille programme, toute l'interface est méga ralentie... Ça m'exaspère ! Merci d'y remédier rapidement svp

Bonjour, depuis quelques jours le message d'erreur technique qui s'affiche à l'écran j'ai effectué la procédure recommandé mais celle-ci s'avère inefficace. Je vous remercie de me donner la marche à suivre pour résoudre ce dysfonctionnement.

Bonjour, Suite à un échange de décodeur, j'ai reçu un courrier sur mon compte avec l'étiquette retour. Le problème c'est que dans le courrier il est indiqué la restitution du décodeur avec remboursement du dépôt de garantie alors qu'il s'agit seulement d'un échange et non d'une restitution. En plus,