SFR box 8

Merci Frédéric 

chose faite puis j’ai attendu la fameuse heure pour la mise à jour et bingo une heure après j’ouvrais mon application Canal qui était la copie de my canal sur mon iPad génial top ! Je retourne au taf et ce soir…. Plus de canal ni via télécommande ni sur l’application ! Je réactive mes droits et hop les chaînes canal avec la télécommande sont là… déjà ça ! Mais je ne peux pas aller sur l’application canal je suis comme un non adhérent…  je ne vois plus mes profils… 

Que fois je faire ? 
merci 

Bonjour, 

Pouvez-vous redémarrer électriquement votre décodeur TV et me dire si l'anomalie persiste ? 

Merci. 

Je l’ai fait et appelé Canal plus qui après m’avoir demandé de refaire ma manipulation m’a enfin de compte informé qu’il y’a aurait des soucis sur les box SFR 8 ayant un début de numéro de matériel commençant par 90 et nouvellement installées. Problème national qui devrait se résoudre sous 48 h… 48 h après toujours rien…. 

Bonsoir

J'ai réactivié mes droits et la TV doit être allumée 40 minutes sur la 1. Simplement je ne peux mettre cette chaine via TNT et cela ne fonctionne pas!

Bonsoir,

Si la réactivation de vos droits est restée sans effet, pouvez-vous procéder à une mise à jour des données :
Dans le menu réglage de votre Box STB8 (petite roue crantée) > Administration> Mise à jour des données.

Tenez-nous informé.