Materiel

Allez vous rester comme cela ou nous donner des nouvelles … ????

accueil .. rien! en direct.. plus d'onglet! .......Bref ça ne fonctionne plus et ça fait déjà plusieurs semaines. ma patience est déjà bien entamé

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

En cours de diffusion, soit l’image se fige et il n’y a plus de son ( sur toutes les chaînes), soit il n’y a plus ni image , ni son . En éteignant le décodeur par le bouton, marche/arrêt derrière celui-ci et en le remettant en service il se remet à fonctionner après un temps d’attente .

Bonjour, dans la rubrique matériel de l'espace client ou dois ton aller pour remplacer le mini décodeur apparemment il faut changer tous le matériel même le décodeur principal.

Bonjour, Depuis quelques jours et seulement sur Canal + , l’mage a des couleurs ternes, passées et sans contrastes . nous n’avons pourtant changé aucun réglage . y a t il un problème et / ou une solution ? Merci

Bonjour, Depuis hier, j'ai un message d'erreur "upes 211" qui s'affiche sur mes écrans. J'ai déjà tenté : - désinstaller puis réinstaller l'application - réactiver mes droits - changer le mot de passe - essayer sur d'autres écrans - vider le cache - redémarrer mon téléphone Avec tous ces essais, rie

J’ai une TV TCL sous Android 11, l’application CANAL+ est en version 5.69, et depuis plusieurs jours elle affiche simplement “Une erreur est survenue”. Mon compte fonctionne parfaitement sur mon téléphone. J’ai déjà désinstallé/réinstallé l’application, effacé les données et le cache et redémarré la

Je regardais Canal + et canal SAT avec ma parabole et mon décodeur n'a donc jamais été connecté à la wifi. J'avais accès à certaines chaines que je ne peux plus regarder. Il m'est demandé de connecter de connecter mon décodeur à la wifi. Pour moi, les questions posées pour ce faire sont trop techniq

j'ai voulu réinitialiser mon décodeur, je suis bloqué après l'appairage de ma télécommande car celle-ci clignote en permanence et je ne peux plus l'utiliser pour continuer la réinitialisation