Le Mini décodeur est-il remplacé par un nouveau mini décodeur aux normes ou par un décodeur (cf votre lettre) ?

Je viens de recevoir le nouveau décodeur qui remplace l’ancien modèle « mini ». Voici les principaux soucis :

• Pas de communication avec le décodeur central : L’assistance a confirmé que cette fonctionnalité n’existe plus.
• Impossible d’enregistrer : Ce décodeur n'a pas de disque dur, Pas de stockage intégré, donc plus d’enregistrements possibles.
• Réception uniquement par internet : Sauf si on peut brancher ce décodeur directement à la parabole en plus du décodeur principal, ce qui n’est pas mon cas.

Bilan : On a clairement une régression. Comme souvent avec Canal, quand quelque chose fonctionne bien, ils trouvent le moyen de le supprimer ou de le dégrader. Ce nouveau décodeur ne m’apporte rien de plus que l’application MyCanal sur PC ou tablette. Je vais le renvoyer !

Bonjour,

Et merci à tous les deux (je me permets de m'adresser à homer et à jfo32)

Et malgré , bien sûr, les restrictions dont jfo32 nous parle. ces 2 publications, m'ont bien fait comprendre  ce  dont on parlait.

Mais, il y a quand même un problème de terminologie, de nommage, d'appellation .

On connait bien le décodeur 4K principal noir

On connaissait le "mini décodeur" : la différence est bien claire! On peut pas se tromper!

(il est abandonné en fabrication, c'est clair, c'est comme ça, mais il doit garder son nom). 

Maintenant  on un 3eme équipement qui rentre dans la course. Il est proche des 2 précédents.

Pourquoi ne pas lui trouver un nom: le décodeur 4K secondaire ou un autre nom "plus sympa"  (annexe, privé)...

Mais au moins que l'on ait 3 noms différents, même s'ils sont proches, ça éviterait bien de confusion !

En vous remerciant.

Cordialement.

Pierre S.

Est-ce qu'il est préférable d'avoir le G11 en décodeur principal, en remplacement du G9 ? 

Bonjour @Davidgrut

Cela n'a aucune importance. Les 2 décodeurs sont complètement indépendants. 

Placez celui qui vous convient le plus dans la pièce de votre choix.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Bonjour,

Je me suis fait EXACTEMENT la même réflexion, au point  d'appeler la maintenance pour éclaircissement.

J'ai une réponse dans le sens "il remplace le mini..." par une opératrice un rien excédée.

Bref, matériel reçu ce matin, et quand on lit la notice on peut toujours comprendre que ce dernier est destiné à remplacer le décodeur principal...

Ce qui n'est pas le cas si j'en crois les explications données ici.

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir le décodeur G11 en remplacement du mini décodeur.

Et j'ai constaté une différence notable au niveau du débit Ethernet qui des presque 1 Go avec le G11

Et le décodeur G9 qui lui plafonne à 42 Go:

Les 2 décodeurs sont branchés en Ethernet.

Qui aurait une explication pour cette déférence ?

Cordialement

Bonjour, 

j’ai reçu le nouveau mini décodeur et je me suis trompé, je l’ai échangé par le décodeur principal que j’ai renvoyé. Est-ce que c’est grave ou il faut mieux que je redemande un décodeur principal ?

Bonjour @abonne093440yi,

Cela va avoir un impact en effet car le décodeur que vous avez reçu visait certainement à remplacer le mini. Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client dès que possible (via la rubrique Contact de votre Espace Client).

N'hésitez pas à nous tenir informés ensuite sur ce fil.

Exactement oui , je viens de contacter le service client qui me dit que c’est pas grave . Que c’est lui qui remplace aussi maintenant le décodeur principal. Je ne comprends plus rien ??? 

Comme je vous ai précisé sur un autre fil, vous devez remplacer le Mini Décodeur. Ce dernier ne sera pas maintenu. Donc, si vous voulez pouvoir accéder à vos programmes dans les meilleures conditions possibles, vous devrez le changer.

Oui ça j’ai bien compris merci , mais j’ai rendu mon décodeur principal à la place et j’ai mis le G11 à la place , c’est pas grave ?