recevoir e-chronopass

@abonner588v919 : Bonjour 

Pour info. amicale, vous postez votre message sur un espace communautaire... 😉 

Ainsi, pour vous aider, demandez un bon de retour au service clientèle en vous connectant à votre Espace Client : rubrique Contact > Mes démarches en ligne → Gérer mon abonnement / Nous contacter, afin de renvoyer tout votre matériel dans un Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous 

👉 Ensuite, vérifiez régulièrement les PDF à télécharger dans vos communications avec CANAL+ de la rubrique Contact 

• vous devriez également le recevoir par courrier sous huitaine 

ℹ️ Et pour d'autres moyens de contact, regardez ce petit guide pratique 

➤ Numéros verts et contacts gratuits... 

Cdlt et belle journée ☼ 

Idem. Mon abonnement est terminé depuis le premier novembre.

- Je n'ai pas reçu de mail contenant le E-Chronopass de retour (j'ai vérifié mes spams).

- Le document E-Chronopass n'a pas été mis en ligne non plus dans la section "mes documents" de mon compte Canal+

- J'ai dû téléphoner ce matin au SAV. L'interlocuteur me dît m'avoir envoyé un mail : je ne reçois rien alors que le mail utilisé est le bon. Rien dans mes spams. Je lui demande de mettre le document dans la section "mes documents" de mon compte : il n'y arrive pas. Du coup il me dît que ce document me sera envoyé par courrier sous 10 jours  : BRAVO LA MODERNITE !

@abonne281981ku : Bonjour 

Comme cela est indiqué dans mon message précédent, vérifiez régulièrement les PDF à télécharger dans vos communications avec CANAL+ de la rubrique Contact 

Cdlt et belle fin de journée ☼