Materiel - Le decodeur CANAL+

@Equipe CANAL Bonjour Je demande une remontée vers un technicien niveau 2 concernant un problème de latence et de qualité d’image sur les services Canal+. Après plusieurs tests sur la même connexion fibre, j’ai constaté que l’application Canal+ via décodeur Orange TV offre une qualité d’image nettem

Le 16/06/2026 Depuis ce matin il n'y a aucun signal du décodeur vers la télé et je ne parle pas des chaînes. J'ai éteins nettoyé la carte changé d'entrée HDMI: RIEN???

L'image est vraiment déplorable dans les scenes sombres sur canal Hdr sur le sat. Il y un voile dans toutes les scènes sombres comme un effet dirty screen, c'est vraiment moche, un comble pour une chaîne censée être de qualité supérieure. Précision, sur mycanal la chaîne 100 lee problème est égaleme

Bonjour Lorsque je reprends un différé sur une chaîne quelconque que j'avais mis en pause il m'est souvent demandé mon code parental. Et si j'indique celui-ci je perds mon différé et me retrouve sur la même chaîne, mais à n'importe quel moment de la journée. Merci pour les réponses éventuelles.

Bonjour .. Régulièrement, mon décodeur : Se met en route sans le son .. ( obligation de le démarrer à nouveau) Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive qu'Il ne reconnaisse pas mon disque dur.. Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive q

Bonjour quand je regarde des films en streaming depuis 1mois , le son ne fait que monter et descendre ; j’ai refait tous les branchements ,rien n’y fait j’ai une tv Samsung , un décodeur canal et barre de son si quelqu’un peut m’aider merci d’avance

Bonjour, Un problème pour le moins bizarre se produit chez moi. J'ai encore un mini décodeur couplé à mon décodeur satellite principal. (Je sais qu'il ne sera plus maintenu mais je tiens à continuer à profiter de mes dizaines d'enregistrements sur le SSD de mon décodeur principal même si la gestion

Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques semaines de réception avec mon décodeur par satellite. Par moment ça fonctionne, par moment, ça ne fonctionne pas. Avant d'incriminer le décodeur, j'ai pensé au pointage de l'antenne qui n'était plus bon (ce qui m'aurait paru bizarre car ça fonctionne par mome

Bonjour, sujet déjà évoqué depuis longtemps et visiblement sans solution pour le moment. Écrans noirs réguliers, chez ma fille et chez moi. Encore ce matin chez ma fille vers 12H00. En réception satellite et en OTT via Mycanal pour nous deux. Constaté également sur ma tablette IOS. Le Pb est chez Ca

Bonjour. Tout est dans le titre du sujet et la PJ. Ceci m'arrive slt sur un déco G9 et quel que soit le support de création du Favori : appli, site, recherche, lesquels affichent toutes les saisons. J'ai essayé une réinitialisation de l'interface, et les 2 modes du param "enchainement des saisons".