Materiel - Le decodeur CANAL+

Bonjour depuis plus d’un an j’ai un message « Une connexion est nécessaire » qui apparaît aléatoirement lorsque je change de chaine sur mon decodeur. Pour le faire disparaître je dois changer de chaine puis retourner sur la chaîne initiale. C’est assez frustrant à la longue… je suis sur un décodeur

Bonjour j’ai résilié mon contrat qui prendra fin le 30 juin. Je n’ai reçu aucun document ni rien pour retourner mon décodeur. merci de m’indiquer la marche à suivre. d’avance merci, anne Cabrillac

Bonjour Lorsque je reprends un différé sur une chaîne quelconque que j'avais mis en pause il m'est souvent demandé mon code parental. Et si j'indique celui-ci je perds mon différé et me retrouve sur la même chaîne, mais à n'importe quel moment de la journée. Merci pour les réponses éventuelles.

Depuis 10 jours, impossible d'accéder à certaines chaines (AppleTV, HBO Max, TCM), impossible d'aller sur les réglages du décodeur, et le résumé des programmes a disparu depuis 2 jours ! Que se passe-t-il ?

Bonjour, Je rencontre depuis quelque temps un problème important de qualité d’image avec le nouveau décodeur CANAL (G11 Cor1, reçu en septembre/octobre), alors que tout fonctionnait très bien auparavant avec l’ancien décodeur 4K CANAL. Configuration TV : LG OLED (2016) → TV 4K HDR compatible HDR10 e

L'image est vraiment déplorable dans les scenes sombres sur canal Hdr sur le sat. Il y un voile dans toutes les scènes sombres comme un effet dirty screen, c'est vraiment moche, un comble pour une chaîne censée être de qualité supérieure. Précision, sur mycanal la chaîne 100 lee problème est égaleme

Bonjour, depuis le 30 mars 2026, tous les matins, quand je me regle sur le canal du decodeur, apparait l'image noir avec le nom de canal+. Mon decodeur n'a pas l'air eteint. Quand j'allume mon decodeur, un certain nombre de chaines ne fonctionnent pas correctement. Je n'ai plus d'image. Je n'ai que

suite a un orage les 2 decodeurs de ma maman ont grillé; TOUTES les manipulations ont ete essayees (debrancher -rebrancher, changer les cables, antenne...) mais les televiseurs disent TOUS "aucun signal" j'ai essayé l'assistant du site qui me dit d'appeler le SAV j'ai appelé le SAV qui m'a fait atte

À chaque allumage du décodeur celui-ci est bloqué et il faut l’éteindre par l’arrière et le réactiver.Ensuite tout fonctionne normalement et même problème le lendemain. un technicien me demande de faire une réinstallation, ça refonctionne 15 mn et le problème réapparaît. Alors changement de décodeur

Je reçois Canal + par satellite et le message suivant s'affiche : Échec de la connexion Internet. Je n'ai pas accès aux chaînes, comment régler la situation?