Materiel - Le decodeur CANAL+

Le service client refuse de changer mon décodeur g9 par un g11 alors que je suis client depuis 40 ans . Pourquoi cela alors que les nouveauxclirnts ont le g11

Je ne peux plus recevoir Canal+. Sur l’écran, il s’affiche "Carte invalide...Statut de la carte : mute" alors que, après vérification, la carte est en place, puce vers le bas. Quelle est la solution : faut-il envisager le changement de la carte et/ou du décodeur ? Merci d’avance pour votre réponse q

Cela m’arrive tous les jours, je regarde une chaîne et d’un seul coup ma chaîne se bloque en me disant que je suis pas abonné en sachant qu’mon décodeur a au moins 10 ans Et le problème, mais c’est vraiment chiant à la langue, obligé d’éteindre le décodeur et le rallumer pour retrouver mes chaînes

Bonjour j’ai le message d’erreur erreur E E S P T Technical error depuis mi-juillet, uniquement sur les films ou séries téléchargés, jamais sur les enregistrements, j’ai procédé à la mise à jour du décodeur, puis à la réinitialisation partielle puis totale, comme rien n’y faisait Canal m’a changé de

Bonjour, Comme toute les 2-3 semaines j'ai lancé une réinstallation partielle du décodeur afin de récupérer le son... cette fois lors de l'étape de la télécommande il a bien été affiché à l'écran que l'appareillage était OK, et le décodeur est passé à l'étape suivante (connexion internet) mais la té

Comment utiliser les fonctions Avance/Retour rapide Lecture/Pause si je n'ai poas la de connexione par satellite?

Bonsoir. Je n'ai plus de son en passant par le décodeur. Ce n'est pas le matériel, car j'ai 2 décodeurs et c'est pareil. J'ai le son de ma télé en passant par ma box, sur l'appli aussi. J'ai changé d'opérateur hier, mais le son fonctionnait après, et j'ai déjà eu ce souci. J'ai fait une réinitialisa

Je déménage, comment faire pour rendre la parabole car je serai connecté à la fibre dans le nouvel appartement ?

Depuis quelques jours France 2 UHD est instable "mauvaise réception signal insuffisant" et c'est la seule chaine..... Pourquoi ? Suis-je le seul ?

Depuis la dernière mise à jour du 17 Mai 2025, la connexion éthernet en liaison filaire ne fonctionne plus. Il semble qu'un conflit apparaît avec la connexion en mode Wifi. (La connexion internet indique "Câble internet branché" mais lors du test, il indique aucune connexion internet) Si je débranch