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Blocage décodeur sur replay après passage de publicité
Bonjour.
depuis deux ou trois jours, lorsque nous regardons un programme en replay, plus d'accès au programme regardé lors de sa reprise après une publicité intercalaire.
Apparait alors le message suivant sur écran noir :
"Erreur technique -EESPT Technical error.
Impossible de reprendre, même après réinitialisation matérielle (décodeur type 4K-UHD 2023, secteur, branchements HDMI vérifiés...)
Donc abandon.
On passe alors par Canal+ sur PC via autre port HDMI et là déroulement de la publicité normal sur PC mais haché sur écran TV.
Puis la lecture correcte de la suite du programme reprend.
Le lendemain, cela refonctionne, le surlendemain non! A ne rien y comprendre.
De plus depuis quelques temps, nous avions remarqué que lors du passage de publicités, l'image et le son sont hachés, en décalage ou figés...
Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment le résoudre?
Merci de votre aide
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour @pat3348 ,
Effectivement, ce problème est survenu depuis quelques temps (probablement suite à une mise à jour) et apparaît quelquefois sur un décodeur G9 Humax en mode de réception OTT/réseau CPL DEVOLO (test par encore effectué en WI-FI)/Livebox 5/FTTH Orange.
Un redémarrage par le canal 911 résout ce dysfonctionnement.
Cordialement
(Modifié)
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perrinj222
3 messages
il y a 2 mois
AVANT il y avais pas de pub sur les replay sauf sur les programme en clair, sur tout mes appareil Apple TV iPhone iPad ,ça plante a chaque fois, dans ces conditions je vais supprimé mon abonnement et déposé plainte pour escroquerie,
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