3  messages

19/09/2026 12:22

Blocage décodeur

Depuis une semaine j’ai un écran noir sur certaines chaînes 

Je suis obligée d’éteindre le décodeur à l’arrière 

et d’éviter les chaînes qui me bloquent 

j’ai aussi réinitialisé mon décodeur mais à nouveau blocage sur certaines chaînes 

que faire

merci

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2.6K  messages

il y a 2 jours

Bonsoir @pascool34,

Si cela concerne les chaînes 4, 64, 100, 101 et 102, elles sont en définition UHD-4K/HDR10.

Modifiez dans les paramètres du décodeur CANAL+ le "HDR sur certaines chaînes "soit en "AUTO", soit "DÉSACTIVÉ".

Cordialement 

(Modifié)

3  messages

il y a 2 jours

Bonjour 

rien à voir avec les chaînes HDR que j’ai déjà désactivé

c’est les chaînes 78,116,121 …

que les enfants regardent 

cordialement

2.6K  messages

il y a 2 jours

Bonjour @pascool34, 

La chaine 78 n'existe pas (plus) sur le décodeur, et les chaines 116 et 121 sont seulement sur internet (pas sur le satellite).

Le décodeur est-il aussi paramétré pour être en communication avec le réseau internet ?

Voici la numérotation actuelle, suite au nouveau plan de service du 20 juillet 2026 :

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/PLAN_DE_SERVICE_CANAL_PLUS_JUILLET_2026.pdf

Cordialement

(Modifié)

3  messages

il y a 14 heures

Bonjour  

Evidemment que mon décodeur est relié à Ma box internet fibre 

ça n’explique pas pourquoi ces chaînes internet bloquent le décodeur 

par ailleurs les chaînes qui n’existent plus car supprimées par canal + 

sont toujours dans la numérotation 

il faudrait les supprimer définitivement 

merci

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