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Caution après remplacement matériel défectueux !!
Bonjour, suite au remplacement de mon décodeur principal j'ai reçu un mail concernant un avenant à mon contrat du service second écran TV que j'avais déjà !!!!!
Ce mail m'annonce également qu'une caution de 75€ sera intégré à mon prochain prélèvement !!!!!
Depuis quand doit-on payer le remplacement du matériel défectueux ?
gerarmanvuca
2.6K messages
il y a 15 heures
Bonjour @Alf369,
Il y a quelques années, n’auriez-vous pas bénéficié d’une offre gracieuse pour ce décodeur ?
Si c’est le cas, cela pourrait s’expliquer.
Si vous avez un doute, faites une réclamation écrite en passant par votre Espace Client, vous serez rappelé.
Voici le lien:
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/1/complaint/form
Cordialement
(Modifié)
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