Materiel

accueil .. rien! en direct.. plus d'onglet! .......Bref ça ne fonctionne plus et ça fait déjà plusieurs semaines. ma patience est déjà bien entamé

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

En cours de diffusion, soit l’image se fige et il n’y a plus de son ( sur toutes les chaînes), soit il n’y a plus ni image , ni son . En éteignant le décodeur par le bouton, marche/arrêt derrière celui-ci et en le remettant en service il se remet à fonctionner après un temps d’attente .

Bonjour, dans la rubrique matériel de l'espace client ou dois ton aller pour remplacer le mini décodeur apparemment il faut changer tous le matériel même le décodeur principal.

Bonjour à tous Bonjour l’équipe canal plus Pourriez-vous m’indiquer ce qu’apporte le nouveau plan de service du 13/10/2025 ??? En vous remerciant je vous souhaite une excellente journée cdlt

Puis je connecter C+ à ma Télé via non FAI et sans devoir mettre le décodeur. J'ai un abonnement avec engagement de 2 ans

Bonjour, Depuis une semaine, je n’ai plus accès à Canal+ via mon décodeur relié au satellite. Un message s’affiche à l’écran : « Problème technique, veuillez nous excuser. » Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement,

Mon décodeur actuel étant en panne, un premier conseiller m'a indiqué procéder à l'envoi immédiat d'un nouveau matériel. Ce même conseiller m'a explicitement demandé de contacter Free pour obtenir mon identifiant IFC, puis de vous rappeler afin de vous le communiquer pour activer Canal+ sur ma Freeb

Bonjour j’écris ici car je viens de souscrire à l’offre de - 26 ans via le site canal Mais soucis j’aimerais connecter mon abonnement à mon décodeur Bouygues sauf qu’à aucun moment sur l’application canal on me propose de me connecter il y a bien les offres qui apparaissent mais non un icône de conn

Mon décodeur ne s’allume pas malgré le changement de matériel La led sur le bloc prise clignote J’ai évidemment essayer de le mettre sur d'autres prises de mon logement Que faire?