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Réponse certifiée par CANAL+
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Demande erratique d'inscription
Canal par satellite: Depuis quelques semaines un écran me demande de m'abonner apparait sur les chaines Canal mais aussi sur l'équipe 21....Dernier cas hier à la fin du GP F1. Le message me demande de rester sur la chaine zéro pendant 10 minutes pour récupérer mes droits. Je précise également que le
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Materiel - Activation
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Réponse approuvée par l'auteur
Perte 4K décodeur G9 sur LG G4
Bonsoir à tous, ce message pour savoir si d'autres personnes ont ce problème. J'ai un décodeur G9 connecté sur une télé LG G4, et je viens de me rendre compte ce week-end que je suis bloqué en 1080p. Dans le menu, quand je sélectionne 2160p, je reste en 1080p. Et sur la chaîne 911, mon téléviseur n'
Sujet
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Réponse approuvée par l'auteur
Le Mini décodeur est-il remplacé par un nouveau mini décodeur aux normes ou par un décodeur (cf votre lettre) ?
Bonjour Madame, Monsieur J'ai reçu avant hier une lettre datée du 07/10 au sujet du changement du mini décodeur et je vous en livre un extrait ici et la totalité à la fin: "...Votre mini décodeur CANAL+ ne correspond plus aux normes de sécurité requises... Par conséquent, à compter du 01/12/2025, vo
Sujet
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Materiel - Le mini decodeur CANAL+
3.3K
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Réponse approuvée par l'auteur
SFR box 8
Bonsoir j’ai ma nouvelle box mais sur l’application Canal Plus et bien rien du tout sauf une offre de souscription… pas d’option pour me connecter avec mon compte canal…. Que dois je faire ? merci
Sujet
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Materiel - Decodeur SFR
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Réponse approuvée par l'auteur
connection de la télécommande avec mon décodeur 4k-UHD
Bonjour, je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k-UHD est je n'arrive pas à finaliser l'installation. je suis à la page de choix de réseau wifi mais je ne peux rien faire. ma télécommande n'est à priori pas connecter et je n'arrive pas à le faire. elle clignote, s'éteint au bout de 5 min et recli
Sujet
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Materiel - Telecommande
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Aider la Communauté
réception nouveau décodeur
J'ai contacté l'assistance technique car notre décodeur est grillé. Je dois en recevoir un autre. néanmoins, le mail que je suis censée recevoir, pour connaitre le lieu du retrait du nouveau décodeur + la procédure à suivre pour installation et retour du décodeur, n'est toujours pas arrivé ? avez vo
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Materiel - Le Cube S
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Je ne peut pas regarde sur mon ordinateur
Bonjour, Depuis quelque temps je ne peut pas regarde canal + sur mon ordinateur peut importe le navigateur / app Le lecteur tourne en boucle et le sons sature et fait sauté mes écrans d'ordi je n'ai aucun message d'erreur a proprement parlé, Malgré avoir vider le cache/ essayer sur chrome / brave /
Sujet
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Materiel - Utilisation
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Evolution technique
Trois suggestions, on ne sait jamais... 1/ pourriez vous proposer à nouveau, car à une époque c'était possible, l'avance des programmes enregistrés ou en start over à coup de 10 secondes et non pas seulement 30 secondes. C'est possible sur mycanal téléphone et ordi, pourquoi pas avec le décodeur sat
Sujet
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Imagerie
Les images sur la télé se figent régulièrement avec parfois une image noire et la réactivité des changements de chaines est très lente. Je pense à un problème au niveau du decodeur
Sujet
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Materiel - Decodeur Bouygues
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