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Réponse approuvée par l'auteur
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Décodeur se rallume seul
Peu de temps après l'avoir éteint via la télécommande il se rallume seul et en appuyant à nouveau sur la télécommande pour l'éteindre il affiche la page d'accueil. Ensuite tout se passe normalement...
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Décodeur qui s'éteint et se rallume
Bonjour j'ai mon décodeur canal + qui s'éteint et se rallume tout seul constamment donc je voudrai savoir pourquoi merci.
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Réponse certifiée par CANAL+
Problème de connexion sur l’appli my Canal sur ma ps5
Bonjour, Quand je veux me connecter à l’application My Canal sur ma Ps5 je dois entrer un code sur le site internet my canal après m’être connecté à mon compte, je fais cette étapes correctement mais ensuite sur ma ps5 il y a un message d’Erreur ‘’ Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérie
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Décodeur Canal allumé le matin
Le décodeur Canal 1ere génération Depuis quelque jours , malgré la mise en veille du décodeur par moi le soir ,je retrouve mon décodeur allumé le matin bloqué sur le logo CANAL, je suis obligé de le débrancher électriquement pour récupérer son fonctionnement normal. Voir si d'autres personnes ont ce
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Nombreuses coupures
Bonsoir. Depuis plusieurs jours en regardant la 6 sur un créneau 17h30-19h le programme se coupe et me signale que je ne suis pas abonné. Je dois rester 10 minutes sur la une pour réinitialiser. Quelqu'un connaît se problème car c’est assez pénible ?. Merci Pour info j’ai interrogé l’IA mais c’est c
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Aider la Communauté
Echnage décodeur CANAL+
Bonjour, Suite à un échange de décodeur, j'ai reçu un courrier sur mon compte avec l'étiquette retour. Le problème c'est que dans le courrier il est indiqué la restitution du décodeur avec remboursement du dépôt de garantie alors qu'il s'agit seulement d'un échange et non d'une restitution. En plus,
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Multiecran
Bonjour je viens de souscrire une offre La Totale avec 4 écrans simultanés. J ai une tv reliée à la box tv BOUYGUES et ai bien accès à toutes les chaînes. J ai l appli sur mon slartphone c est ok aussi. J ai une autre Tv a l étage non connectée à la fibre, j ai mis un stick Xiaomi, ça fonctionne éga
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message erreur "Erreur Technique ... Relancer le service"
Depuis hier au démarrage du décodeur fibre je reçois le message : "Erreur Technique Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Relancer le service" Le service ne se relance pas malgrès : - redémarrage du décodeur - essai de r
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Materiel - Message d'erreur
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Touche retour cnews fonctionne plus
J’ai in probleme avec la touche retour de la télécommande. Tout fonctionnait parfaitement avant les changements de canal plus. La touche retour ne fonctionne plus pour revenir sur la chaîne initiale. Par exemple : si je regarde cnews chaîne 161 puis change sur « l équipe « chaîne 79 auparavant j’app
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