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Réponse certifiée par CANAL+
Problème de connexion sur l’appli my Canal sur ma ps5
Bonjour, Quand je veux me connecter à l’application My Canal sur ma Ps5 je dois entrer un code sur le site internet my canal après m’être connecté à mon compte, je fais cette étapes correctement mais ensuite sur ma ps5 il y a un message d’Erreur ‘’ Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérie
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Décodeur Canal allumé le matin
Le décodeur Canal 1ere génération Depuis quelque jours , malgré la mise en veille du décodeur par moi le soir ,je retrouve mon décodeur allumé le matin bloqué sur le logo CANAL, je suis obligé de le débrancher électriquement pour récupérer son fonctionnement normal. Voir si d'autres personnes ont ce
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Nombreuses coupures
Bonsoir. Depuis plusieurs jours en regardant la 6 sur un créneau 17h30-19h le programme se coupe et me signale que je ne suis pas abonné. Je dois rester 10 minutes sur la une pour réinitialiser. Quelqu'un connaît se problème car c’est assez pénible ?. Merci Pour info j’ai interrogé l’IA mais c’est c
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Materiel - Message d'erreur
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Erreur technique EESPT
Bonjour j’ai le message d’erreur erreur E E S P T Technical error depuis mi-juillet, uniquement sur les films ou séries téléchargés, jamais sur les enregistrements, j’ai procédé à la mise à jour du décodeur, puis à la réinitialisation partielle puis totale, comme rien n’y faisait Canal m’a changé de
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Décodeur se rallume tout seul
Bonjour Mon décodeur se rallume automatiquement tout seul après l'avoir éteint Que dois je faire ? Merci
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Résiliation grand panorama et décodeur
Bonjour, J'envisage de retirer ma parabole et résilier mon abonnement Grand Panorama. Je maintiendrai mon abonnement Canal+ Les chaines multiécrans. Merci de m'indiquer les modalités de remplacement de mon décodeur actuel branché sur la parabole. Cordialement
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Bonjour, Je souhaiterais mettre la "numérotation TNT" de Canal sur ma Free box pop. Pourriez-vous me donner la marche à suivre ? Merci pour votre réponse. F.
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Décodeur Canal+ « Vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes »
Bonjour, Jai installé mon décodeur Canal+ il y a deux jours et depuis, j’ai toujours le message « Vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes » « Vous recevrez automatiquement vos chaînes dans un délai de 2 heures maximum » J’en suis déjà à 48h depuis ce message. J’ai mit à jour mes droits plusieurs fo
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📣 Vous êtes Abonné à CANAL+ sur décodeur TV Orange ? Rejoignez le panel de bêta‑testeurs
À partir de mi‑juin, nous ouvrons une nouvelle campagne de bêta‑test sur les décodeurs TV Orange. Nous recherchons donc des abonnés CANAL+ utilisant leur abonnement sur l’un des décodeurs Orange suivants : Décodeur TV4 (complet) Décodeur TV UHD 4K (complet) Décodeur TV6 (complet) 👉 Si vous êtes cur
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SON
Bonjour Je suis obligée de réinitialiser mon décodeur toutes les semaines car le son ne marche plus !! Pas sérieux je songe à me désabonner
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