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Réponse approuvée par l'auteur
Problème accés vidéos via décodeur Apple TV
Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci
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Réponse approuvée par l'auteur
Débit décodeur 8G
Bonjour, sur le décodeur 8G (sat 4k) quel est son débit théorique max sur une connexion fibre ? Car j'ai la fibre (avec dégrouptest, j'ai 1.6 gigabytes /s) et sur mon décodeur, en test de débit, je ne dépasse pas 50-60 mo/s, idem en wifi (ma box Bouygues a du wifi 7). Merci
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Réponse certifiée par CANAL+
Plan de service le 6 juin 2025
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint
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Materiel - Utilisation
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Réponse approuvée par l'auteur
enregistrement perdu
bonjour ma tv s'est éteinte et mon décodeur canal plus était bloqué j'ai débranché le disque dur et le décodeur fonctionne de nouveau par contre j'ai perdu tous mes enregistrements par contre quand je vais dans le menu téléchargement il y a plusieurs films mais quand je clique dessus il y a un rond
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Réponse approuvée par l'auteur
Code erreur UPES_209
Bonjour, Impossible de me connecter au live mycanal ( CANAL+Sport ) le code erreur UPES_209 [5001] ERROR_CODE_AUDIO_TRACK_INT_FAILED] ( l'audio est déja forcé ) Que faire ? Cdt
Sujet
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Materiel - Message d'erreur
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Aider la Communauté
Decodeur bloque sur "Nous prenons a coeur de proteger vos donnees"
Bonjour, Depuis qq semaines, a chaque sortie de veille ou a chaque allumage, le decodeur affiche la page "Nous prenons a coeur de proteger vos donnees" avec en bas 3 boutons: - J'accepte, a gauche, en bleu - Liste de nos partenaires (a droite) - Afficher toutes les finalites (juste a gauche du bouto
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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droits échus.
Bonjour. Actuellement je ne peux plus rien voir avec mon CUBE S, qui me permettait d'obtenir les chaînes TNT et de revoir mes enregistrements faits sur disque externe. J'ai un message qui me dit d'insérer comme il faut la CARTE, et aussi un autre me signalant que mes droits à Canal+ ont pris fin le
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Materiel - Le Cube S
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Disparition de programmations d enregistrement
Bonjour, certaines programmations d'enregistrements disparaissent, notamment la programmation de la deuxième partie de l'émission THE VOICE, mais c'est déjà arrivé pour d'autres programmes DALS par exemple. Nous avons d'abord pensé à un bug chez TF1 mais cela arrive aussi pour des deuxièmes parties
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Materiel - Utilisation
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Connexion
Depuis quelques temps, nous avons dd plus en plus de mal à nous connecter sur nos téléphones, le cercle rouge tourne en permanence, principalement en fin de journée Est ce normal ? Quelle est la solution ? Merci de votre retour
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Materiel - Message d'erreur
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