Materiel

Materiel

Matériel

Communauté

Abonnement

Application CANAL+

Compte

Materiel

Materiel - Activation

Materiel - Cube fibre

Materiel - Decodeur Bouygues

Materiel - Decodeur Free

Materiel - Decodeur Numericable

Materiel - Decodeur Orange

Materiel - Decodeur SFR

Materiel - Disque dur

Materiel - Installation

Materiel - Le Cube S

Materiel - Le Cube Satellite

Materiel - Le Cube TNT

Materiel - Le decodeur CANAL+

Materiel - Le mini decodeur CANAL+

Materiel - Message d'erreur

Materiel - Telecommande

Materiel - Utilisation

Programmes

Services

FAQ

Infos Incidents

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER

Derniers sujets résolus

(198)

Réponse approuvée par l'auteur

Problème accés vidéos via décodeur Apple TV

Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci

Sujet

261

2

0

Réponse approuvée par l'auteur

Débit décodeur 8G

Bonjour, sur le décodeur 8G (sat 4k) quel est son débit théorique max sur une connexion fibre ? Car j'ai la fibre (avec dégrouptest, j'ai 1.6 gigabytes /s) et sur mon décodeur, en test de débit, je ne dépasse pas 50-60 mo/s, idem en wifi (ma box Bouygues a du wifi 7). Merci

Sujet

209

3

0

Réponse certifiée par CANAL+

Plan de service le 6 juin 2025

Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint

Sujet

41.4K

90

Réponse approuvée par l'auteur

enregistrement perdu

bonjour ma tv s'est éteinte et mon décodeur canal plus était bloqué j'ai débranché le disque dur et le décodeur fonctionne de nouveau par contre j'ai perdu tous mes enregistrements par contre quand je vais dans le menu téléchargement il y a plusieurs films mais quand je clique dessus il y a un rond

Sujet

669

5

0

Réponse approuvée par l'auteur

Code erreur UPES_209

Bonjour, Impossible de me connecter au live mycanal ( CANAL+Sport ) le code erreur UPES_209 [5001] ERROR_CODE_AUDIO_TRACK_INT_FAILED] ( l'audio est déja forcé ) Que faire ? Cdt

Sujet

363

5

0

Aider la Communauté

(1654)
Decodeur bloque sur "Nous prenons a coeur de proteger vos donnees"

Bonjour, Depuis qq semaines, a chaque sortie de veille ou a chaque allumage, le decodeur affiche la page "Nous prenons a coeur de proteger vos donnees" avec en bas 3 boutons: - J'accepte, a gauche, en bleu - Liste de nos partenaires (a droite) - Afficher toutes les finalites (juste a gauche du bouto

Sujet

70

3

0

droits échus.

Bonjour. Actuellement je ne peux plus rien voir avec mon CUBE S, qui me permettait d'obtenir les chaînes TNT et de revoir mes enregistrements faits sur disque externe. J'ai un message qui me dit d'insérer comme il faut la CARTE, et aussi un autre me signalant que mes droits à Canal+ ont pris fin le

Sujet

35

2

0

Disparition de programmations d enregistrement

Bonjour, certaines programmations d'enregistrements disparaissent, notamment la programmation de la deuxième partie de l'émission THE VOICE, mais c'est déjà arrivé pour d'autres programmes DALS par exemple. Nous avons d'abord pensé à un bug chez TF1 mais cela arrive aussi pour des deuxièmes parties

Sujet

57

6

0

Connexion

Depuis quelques temps, nous avons dd plus en plus de mal à nous connecter sur nos téléphones, le cercle rouge tourne en permanence, principalement en fin de journée Est ce normal ? Quelle est la solution ? Merci de votre retour

Sujet

40

1

0

panne

erreur eespt technical error

Sujet

49

1

0