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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir après quelques minutes sur décodeur

Bonjour, Matériel: Décodeur canal sat 4K avec disque dur externe + Parabole Depuis début Mars et du jour au lendemain l'image disparait après 3-5 minutes peu importe la chaine. Pour la faire réapparaitre il faut soit étendre avec le bouton arrière du décodeur soit le réinitialiser sur la chaine 911

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

blocage décodeur

bonjour , j'arrête tous les soirs ma télé et mon décodeur au moyen des deux telecommandes. Mon décodeur canal redémarre la nuit , reste allumé , et quand j'allume ma télé , impossible de connecter le décodeur (aucun effet de la telecommande). Il faut que j'éteigne le décodeur à l'interurpteur , puis

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur de lecture

En essayant de revenir de 10-20sec dans la sériem mais aussi dans un film, ça bug et il est affiché "Erreur de lecture, réessayer ultérieurement", à chaque fois j'ai dû changer de programme... J'ai mis en off la Box Orange, redémarré, et malgré tout dès lors que je souhaite recommencer ça bug, et im

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur technique avec décodeur Canal+ en replay

Bonjour, En début de semaine, je ne pouvais plus regarder certaines chaines en direct via le décodeur canal plus. On me proposait de réactiver mes droits en allant sur CNEWS pendant 10 minutes. Piratage ou triste réalité ? Je tiens les screenshots à votre disposition. Depuis, impossible de regarder

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur UPES_1008

Bonsoir, J'ai Canal + via la freebox pop. Depuis quelque temps, lorsque je zappe, en arrivant sur certaines chaines (pas toujours les mêmes), l'écran est noir avec le message suivant "Une erreur est survenue. UPES_1008". Je ne peux alors rien faire, il faut que j'éteigne et rallume. De plus, si le t

Sujet

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Aider la Communauté

(1200)
Décodeur obligatoire

Bonjour Faut il prendre l'option décodeur ultra HD pour avoir le son dolby atmos. Actuellement on abonnement passe sur décodeur orange 4k et je n arrive pas à voir le dolby atmos. Mon abonnement netflix étant compris dans canal aurai je aussi netflix en dolby atmos si la solution du décodeur uhd can

Sujet

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Programmation Enregistrement Canal + (chaine 4)

Bonjour, Après avoir changé 2 fois de Disque Dur (fourni par Canal +), ainsi que le décodeur, et finalement investi dans un disque dur externe, il semblerait que cette "EESPT-Technical Error" persiste uniquement sur les enregistrements programmés de la chaine 4 de canal +. Les enregistrements progra

Sujet

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déménagement

Abonné à Canalsat, je vais devoir changer le mode de réception car je déménage. Est-il possible de recevoir Canal par une Livebox 7 Orange? et d'une manière générale quelles sont les démarches à faire en cas de déménagement à part le changement d'adresse fait sur l'espace client ? merciJNG

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Décodeur très long à se remettre en marche

Bonjour, Cela fait déjà un certain temps que lorsque notre décodeur se met en veille, il ne se "réveille" pas comme avant. Avant, nous n'avions qu'à appuyer sur une touche et il était reparti. Maintenant, nous sommes obligé d'attendre plus de 5 minutes, qu'il redémarre, se remette en veille et là se

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Télécommande HS

Bonjour J'ai des soucis avec ma télécommande elle est très longue et c'est difficile de changer une chaîne. J'ai cette télécommande depuis le début de mon abonnement chez vous donc plus de 12 ans. Je voudrais recevoir une nouvelle télécommande gratuitement bien entendu du fait de ma fidélité chez Ca

Sujet

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