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Réponse certifiée par CANAL+
Upes 159
Bonjour Je ne peux plus regarder Canal Plus. J'ai un message d'erreur UPES159 qui apparait depuis 24h de manière discontinue mais globalement impossible d'accéder avec sérénité aux films et à mes achats. Je comprends que je ne suis pas le seul. Merci de votre aide.
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Materiel - Message d'erreur
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Réponse approuvée par l'auteur
Erreur upes 160
Impossible de se connecter depuis 3 jours sur mon smart Phone samsung a51 Sauf sur cnews. Message d'erreur Upes 160 error code dr My sysrem error
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Materiel - Message d'erreur
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Déconnexion de chaîne en plein programme
Depuis plusieurs jours j'ai des coupures sur des certaines chaînes comprises dans mon abonnement. J'ai un message me disant de regarder les offres et si je suis deja abonné de me connecter. J'ai réactivé mes droits et éteint et rallumé mon décodeur. Mais tous les soirs ce probleme revient. Merci de
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Réponse certifiée par CANAL+
plus de basculement HDR sur les enregistrements ou sur les chaînes 100 à 102
Bonjour Depuis samedi matin je n'ai plus de basculement HDR avec mon G9 sat sur les enregistrements qui étaient HDR ou sur les chaînes diffusant normalement en HDR J'ai appelé l'assistance mais pas de solution de leur côté. La réinstallation partielle n'a rien donné. Ils m'ont dit qu'ils signalaient
Sujet
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Réponse approuvée par l'auteur
Problème de son trop faible
Depuis ce matin le son des chaînes que je regarde grâce à mon décodeur canal+ 4k avec carte noire branché sur télé Android Philips (Téléviseur Android 4K UHD HDR 43pus7965/12) est devenu très faible. Il faut mettre le son de la télé à fond pour entendre quoique ce soit. Le son sort de la télé elle m
Sujet
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Materiel - Le decodeur CANAL+
2.1K
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Aider la Communauté
Perte de Canal à la demande et des chaines de Streaming (Netflix, Apple TV)
Bonjour, je suis abonné à canalplus via le satellite. Je suis en maison individuelle. Depuis 4 jours l'interface de canal ne me propose plus d'accéder aux films et videos à la demande. Lorsque je vais sur Netflix ou Apple TV (canal 22 et 21 en ce qui me concerne), j'arrive sur une page ou il m'est p
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Materiel - Activation
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Erreur UPES 150
Bonjour, J'ai une tv Xiaomi MiTV-MOOQ0 version 11. Pour la lecture de certains films, j'ai ce message d'erreur UPES 150. Je n'ai pas accès à la mise à jour des certificats comme décrit pour les tablettes dans d'autres topics... Que pouvez-vouz me proposer pour résoudre ce problème ?
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Materiel - Message d'erreur
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mise à jour de l'écran d'accueil
Mon écran d'accueil ne s'actualise pas. Impossible de regarder les programmes. Il reste bloqué sur l'heure de la dernière mise à jour effectuée. L'historique de mise à jour indique qu'aucun package n'a été installé. Ni la mise à jour de l'interface ni le redémarrage du décodeur ne résolvent le probl
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Replay bug
À chaque replay l’image se fige toutes les 20 secondes
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