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bonjour ma tv s'est éteinte et mon décodeur canal plus était bloqué j'ai débranché le disque dur et le décodeur fonctionne de nouveau par contre j'ai perdu tous mes enregistrements par contre quand je vais dans le menu téléchargement il y a plusieurs films mais quand je clique dessus il y a un rond

Bonjour, Impossible de me connecter au live mycanal ( CANAL+Sport ) le code erreur UPES_209 [5001] ERROR_CODE_AUDIO_TRACK_INT_FAILED] ( l'audio est déja forcé ) Que faire ? Cdt

Bonjour Mon sucis problème depuis une quinzaine de jours. En zappant sur les chaine j'ai le message d'erreur APES_10008 qui apparait Mon appareil est la box de bouygues Et plus des que l'on regarde un film en Replay et que l'on veut soit avancer ou reculer avec le curseur soit ca nous fait passer au

Bonjour à tous depuis ce matin j’ai une erreur technique qui s’affiche dès la mise en route du décodeur 4K UHD. j’ai essayé les chaînes en direct je n’ai aucun souci, ça vient donc du menu accueil avec les affiches de films à l’ouverture. J’ai fait un essai de lire une série depuis le menu mes vidéo

Bonjour, je dispose d une Apple TV 4K. Le dolby atmos est parfaitement géré par les applications de streaming de type Apple TV+, Netflix etc. Or celui ci n a pas été reconnu sur le film Venon par exemple lors de mon visionnage d hier. Est ce que cela va être corrigé ? très cordialement

Bonjour, sur l'application, HBO Max on me demande de renouveler mon abonnement alors que dans l'espace client CANAL l'offre est marqué comme activé mais je n'arrive pas à accéder à l'application sans devoir payer un abonnement. Serait-il possible de me dire pourquoi l'offre est notée comme activée s

Bonjour, J'ai renvoyé par relais pickup suite a ma résiliation le décodeur, la carte et le disque dur le 7 février 2026. Or, je reçois un mail de canal plus me disant que je n'ai pas renvoyé la carte. Impossible de les joindre par téléphone.

impossible de se connecter. Un message "erreur technique est survenue" Erreur : EESPT - Technical error Même en rédemarrant cela ne change rien

Bonjour je viens d allumer ma television cela me met l encadre erreur technique EESPT . Jai debrancher plusieurs fois mais cela mets toujours le meme message etle voyant blanc du decodeur reste toujours allumer merci de me dire que ce passe til et comment reparer ce probleme

message erreur technique EESPT-technical error depuis ce matin. que faire ?