3  messages

5/08/2025 19:35

Fermé

Décodeur se rallume tout seul

Bonjour

Mon décodeur se rallume automatiquement tout seul après l'avoir éteint

Que dois je faire ? 

Merci

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143  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-le-decodeur-canal/dcodeur-canal-plus-qui-ne-veut-plus-steindre/686b934df43ecf26eb8fb569?commentId=687f7eeda23f7a78255021db

pas de nouvelles depuis donc on n'a pas plus d'infos.

En attendant - comme expliqué sur les sujets - il faut redémarrer le décodeur (via la chaine 911) quand il y a le problème, voir faire une ré-installation partielle pour faire disparaitre temporairement le problème (de 1 jour à 15 jours), mais tôt ou tard le problème revient.

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-le-decodeur-canal/dcodeur-canal-plus-qui-ne-veut-plus-steindre/686b934df43ecf26eb8fb569?commentId=687f7eeda23f7a78255021db

3  messages

il y a 1 mois

Bonjour

De ce que je comprends, je ne suis pas la seule dans ce cas de figure

Il ne s'agirait pas d'un problème de matériel mais de mise à jour

Le support devait analyser la problématique : avons nous plus d'infos ? Je n'ai pas trouvé la réponse

Merci

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