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Depuis plusieurs jours j'ai des coupures sur des certaines chaînes comprises dans mon abonnement. J'ai un message me disant de regarder les offres et si je suis deja abonné de me connecter. J'ai réactivé mes droits et éteint et rallumé mon décodeur. Mais tous les soirs ce probleme revient. Merci de

Bonjour Depuis samedi matin je n'ai plus de basculement HDR avec mon G9 sat sur les enregistrements qui étaient HDR ou sur les chaînes diffusant normalement en HDR J'ai appelé l'assistance mais pas de solution de leur côté. La réinstallation partielle n'a rien donné. Ils m'ont dit qu'ils signalaient

Depuis ce matin le son des chaînes que je regarde grâce à mon décodeur canal+ 4k avec carte noire branché sur télé Android Philips (Téléviseur Android 4K UHD HDR 43pus7965/12) est devenu très faible. Il faut mettre le son de la télé à fond pour entendre quoique ce soit. Le son sort de la télé elle m

Bonjour, Je viens de recevoir mes 2 nouveaux décodeur mais je n'ai pas accès aux chaînes et réactiver mes droits ne fonctionne pas ?

Bonjour à tous, je constate ce matin que sur la chaîne France TV UHD ( 102) , plus de son l’image ..est bien présente ??? réception satellite via décodeur G9 et G11 auriez vous l’amabilité de me confirmer ce dysfonctionnement je reçois bien France 2 avec le son et l’image ( chaîne 2) merci bonne jou

Bonjour, Suite à des dysfonctionnements avec mon ancien décodeur, j'ai reçu par deux fois un nouveau décodeur. Comme ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai pris une box orange sur laquelle j'ai synchronisé mon abonnement canal plus. Je n'ai donc plus besoin de tous ces décodeurs, mais je n'ai qu'un s

Bonjour j'ai prit mon abonnement il y a peu de temps mais depuis que je l'ai je choisis un programme et je n'ai pas d'images que le son......je suis sur PC je passe directement par le navigateur.....auriez vous une solution sinon je serais obligé d'arreter mon abonnement merci d'avance

Bonjour, Le problème que j'avais signalé il y a juste 1 an recommence hdmi cec avec G9 : Au sortir des mises à jour nocturnes, ce qui avait été réglé la veille an mettant hors tension le décodeur (touche arrière) disparait, à savoir : A l'ouverture du décodeur s'affiche bien l'écran de la tv mais pa

Bonjour ; Lorsque je vais dans la zone programme a de la page d'acceuil celle ci reste noire et ne devient pas rouge ;je fais ok elle s'affiche en rouge mais je ne peux pas choisir les chaines celles ci reste noire et innaccessible . Je doit eteindre le decodeur avec le bouton arriere et apres redem

plus de son sur les chaines 4 et 9 de canal plus