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Déconnexion de chaîne en plein programme
Depuis plusieurs jours j'ai des coupures sur des certaines chaînes comprises dans mon abonnement. J'ai un message me disant de regarder les offres et si je suis deja abonné de me connecter. J'ai réactivé mes droits et éteint et rallumé mon décodeur. Mais tous les soirs ce probleme revient. Merci de bien résoudre le probleme car bizarrement pour payer la y a pas de coupures!!!
Cordialement
Solution acceptée
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 3 jours
Bonjour à tous,
Ce souci en effet connu et nos équipes continuent d'investiguer à ce sujet.
Pour en suivre la résolution, je vous invite à consulter ce fil de discussion ouvert par nos abonnés. Je ferme celui-ci pour centraliser tous les retours.
Un contournement consistant à zapper P+/P- vous permet de retrouver l'image (en attendant une solution pérenne).
Bonne journée à vous.
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fitgirl
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Idem pour moi, hier soir M6 coupée avec une demande d'abonnement ou de réactivation des droits ?
Après quelques minutes et plusieurs changement de chaines , ça revient ......
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous m'indiquer le type de décodeur que vous utilisez ?
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fitgirl
3 messages
il y a 2 mois
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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mfad
9 messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Même problème, cela n'arriverait pas si le poste est allumé plus de 8h.
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24marl10
1 message(s)
il y a 3 jours
pareil pour moi
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niagara55
3 messages
il y a 3 jours
Réinstallation partielle faite et la même chose déconnexion le soir
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